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摘要：震惊中外的富士康“15连跳”引发了社会各界对一种已进入迟暮的产业形式——代工业，和一个逐渐活跃的特殊群体——新生代农民工的集体关注。在我国改革进程不断深化的今天，新生代农民工承受着来自各方面的压力，构建出这些压力的新型管理体系，也成为了社会亟待解决的重要问题之一。
关键词：OEM模式；新生代农民工；压力管理
中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2011)04-0039-02
2010年1月31日，国务院发布2010年中央一号文件《关于加大统筹城乡发展力度，进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》，首次使用了“新生代农民工”的提法。新生代农民工多为80、90后农民工，占农民工总数的60％，约一亿人，他们已经成为大工业的主体力量和城市的建设力量。
当前，我国正处在经济迅速发展、科学技术突飞猛进的时期，复杂多变的现代社会给我们带来的不仅仅是机遇，更多的是挑战。激烈的市场竞争将我们悄然带入了一个“压力”时代。新生代农民工们承受着来自各方面的压力，致使他们的身心健康遭受严重威胁。
1、压力的相关概念
20世纪早期，Walter Cannon在《生活的压力》一书中，将压力定义为战斗或逃跑反应。紧接着，1936年生理学家汉斯·塞里(Selye)将致压因素带来的反应称为一般适应症侯群。Selye定义压力为“身体对于任何加诸于它的要求时，所产生的非特定性反应。”所谓非特定性是指不管导致压力之来源为何，机体皆以相同的形式作出反应。这就意味着，无论我们面对的是良性压力，还是劣性压力，在我们生理技能上的反应是相同的。
在如今这个压力时代，对新生代农民工的压力管理显得尤为重要。事实上，压力管理的目标并不是要消除所有的压力。因为如果我们既没有需要调整的令人愉快的致压因素，也没有那些需要作出回应的令人忧伤的致压因素的话，生活必然变得平淡无奇。因此，我们压力管理的目标应该是在维持生活质量和保持活力的同时，尽量减少压力的消极作用。
2、新生代农民工的压力源分析
2.1工作压力
2.1.1学历要求
伴随1990年的大学扩招，我国国民的受教育程度不断攀升，本科学历不断普及。与此同时，越来越多的企业将学历作为了招聘与晋升的一个重要指标。
武汉作为全国第三大教育基地，培养了大量具有高学历的80、90后人才。相对而言，武汉市新生代农民工其受教育的水平普遍较低。据调查数据显示，中专及以下学历所占的比例高达44.1％。较低的学历水平给新生代农民工的工作造成了较大的阻碍。
2.1.2工作单一化及高强度性
据调查，武汉地区从事代工业的新生代农民工平均每天加班时间超过3小时、且周末频繁加班的超过了10.3％，严重违反了我国《劳动合同法》的相关规定。另外，OEM模式下的新生代农民工从事着简单重复的工作，有38.2％的被调查者认为其缺乏挑战性，26.5％认为工作量极大。单一化及高强度的工作，给新生代农民工带来了巨大的职业压力。
2.1.3职业发展
由于新生代农民工多数从事的是简单机械的工作，而且学历普遍不高，因此他们具有极强的可替代性。大多数企并未对他们进行专业科学的职业发展通道规划，而他们自身也对其规划不足。在调查中，仅2.9％的新生代农民工对自身有明确的职业生涯规划，高达79.4％的人对公司的晋升通道并不了解。
2.2生活压力
2.2.1经济压力
(1)以房价为代表的物价上涨。
近年来，我国商品住房价格上涨较快，成为社会关注的焦点。2010年初以来，国务院和各级地方政府出台了有关财税、信贷、金融、土地供应和住房保障等一系列保持房地产市场健康平稳发展的政策措施。如今，新生代农民工也渴望在大城市有一个属于自己的家，但居高不下的房价使住房成为了生活中的奢侈品。调查数据显示，35.3％的新生代农民工的生活压力主要来源予住房。
与此同时，我国的农产品价格也不断攀升，中国年鉴数据显示，中国的农产品生产价格指数自1952年以来以平均3.4％的速率稳步增长。此外，房租、水电等生活成本也在上升。统计局统计的CPI同比增幅已连续三个月超过3％的红线。
(2)工资水平低。
在调查中，武汉新生代农民工的月收入在1000-2000元之间的占总调查人数的67.6％。年轻的他们为社会贡献着自己的劳动，而收人却仅仅略高于最低工资水平标准(1000元)，与城市的平均收入水平还相去甚远，社会收入分配严重失衡。鉴于此情况，55.9％的新生代农民工对现实工资水平并不满意，渴望得到改善。
2.2.2感情压力
在OEM模式下，新生代农民工从事着重复机械的工作，很少有时间与人接触。他们为了生活得更好而选择远离家乡与亲友，孤独与寂寞充斥着他们的生活。他们渴望在新的城市结识新的朋友，以丰富自己的情感世界。然而，在繁忙的工作中，同事之间普遍情感淡薄，即使同一宿舍的同事，也会由于倒班的缘故而很少接触。
在工作之余，选择与人闲聊作为休闲方式的仅占总调查人数的16.2％；高达29.4％的新生代农民工认为所在公司的人员关系冷淡。冷淡的人际关系，让新生代农民工难以寻求到精神上的沟通对象，致使遇到困难时超过66.2％的人宁愿独自面对与解决，不愿向人倾诉。
2.2.3家庭压力
新生代农民工怀揣心中的梦想，渴望在武汉寻求自己的一片天地，渴望为自己的家庭承担更多的重负，赡养父母的责任让他们承受了较大的家庭压力。
对于已经成家的新生代农民工而言，他们的家庭压力则更大。他们不仅需要保证子女获得良好的物质保障，还需要为子女提供较高水平的教育环境与成长平台。
2.2.4社会环境的不确定性
环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计，还会影响到员工感受到的压力水平。斯蒂芬·P·罗宾斯教授在其著作《组织行为学》一书中所提到的压力模型指出，环境的不确定性分为经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。商业周期的变化会造成经济的不确定性，经济的周期性交替总会伴随产生劳动力减少、失业人员增加、薪酬下调等结果。另一方面，技术革新使现有的技术和经验在很短的时间内过时，这给那些从事技术工作的员工带来了巨大的压力，随时面临被淘汰的风险。
3、新生代农民工的压力管理对策
3.1个人层面
3.1.1个人心理
心理学的认知理论是美国心理学家艾利斯在50年代提出的，他认为情绪的困扰来源于我们对生活经验的不合理解释。从本质上讲，压力是一种主观体验和主观感受，主要来自自己内心，面对同样的事情，不同人会有不同的理解，也会产生不同强度的压力。其实，周围所发生的事情并不重要，重要的是我们看待它的态度与心态。因此，新生代农民工在现实生活与工作中，应当学会调整积极乐观的心 理认知。
3.1.2个人生理
迟暮代工业的新生代农民工可进行适度的非经济性活动来应付高压力感，如散步、游泳等体育锻炼有助于个体增强心脏功能、降低心率，从而提高对工作中面临巨大压力的适应性。
除此之外，需要注意调整饮食。很多食品保健专家建议，在较大压力下，个人不宜吃太酸辣的刺激性事物，而宜多吃清淡爽口的食品，这是减缓紧张压力的食疗方法。
众所周知，人遇到压力时常常会辗转反侧，难以入眠，睡眠质量降低，数量也下降。因此，充足的睡眠有助于个体恢复精力，也是缓解压力的一剂良方。
3.2组织层面
3.2.1创造良好的企业文化
良好的企业文化应该是一个基于压力和焦虑处于可接受水平而建立起来的企业文化。这需要在企业文化建立过程中广泛征求员工的意见，使得他们对自己的工作有更多的控制权；需要将工作中的规章和规范明晰化，以促进员工间、上下级之间的沟通和交流。
另一方面，组织更多的集体活动来增强员工之间的沟通与合作。和谐、互助的企业文化，不仅有利于员工工作压力的舒缓，同时可以促进组织绩效的提高。
作为补充，在进行招聘时，也可以通过聘用同一地区的新生代农民工以确保他们在情感上的需求。身处他乡的新生代农民工若能与同乡伙伴一同工作，他们在生活中的压力就有了可以舒解的渠道，同时他们可以充分发挥团队合作的优势提高组织绩效。
3.2.2人本管理
所谓人本管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理，它要求理解人，尊重人，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。作为一种现代管理方式，相对于传统的管理方式而言，它是一种根本性的跨越，是更高层次的管理方式。
人性化的人本管理方式，不仅可以让新生代农民工在企业中寻找到归属感，提高其工作的满意度，同时也能为企业创造更高的组织绩效。
3.2.3落实对新生代农民工的培训与开发工作
占农民工总数60％的新生代农民工接受了更多的教育，拥有更多的知识，可以为社会做出更大的贡献，自然也对自己的未来有了更高的预期。高达72.1％的被调查者希望可以通过培训和自身努力提高自身知识技能，更有一部分人正准备考研来提升自我。因此，组织应为他们提供更多培训的机会，让他们不断完善知识与技能体系，以适应生产的需求。
与此同时，可以综合心理、智力测试等手段，结合他们的工作记录，为他们制定合适的职业生涯道路，监督其不断成长，以满足他们自我实现的需求，确保其不被社会所淘汰。
3.3社会层面
3.3.1健全福利，构建和谐社会
在通货膨胀的今天，物价飞涨，而新生代农民工的工资却相当有限，因此，政府对他们的扶持政策任重而道远。
首先，正如中国中央政治局常委、国务院副总理李克强所强调的，要认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，大力推进公共租赁房等保障性住房建设，进一步完善住房体制机制和政策体系，努力使群众住有所居、安居乐业。而加强建设保障性住房的建设无疑为新生代农民工带来了福音，可以直接降低他们的生活压力。
另外，在社会保障方面，国家应立法承认农民工的劳动者地位，以确保其失业、医疗、养老、工伤保险按照国家规定支付。
最后，提高新生代农民工的现实收入也迫在眉睫。现今，悬殊的贫富差距已成为了现实中一重要的不和谐因素。政府应当通过提高新生代农民工的工资待遇标准，以构建和谐社会。
3.3.2积极鼓励公益组织的加入
积极鼓励团结社会各公益组织，为新生代农民工提供更多的就业机会与培训平台。与中小型企业合作，为中小劳动密集型企业建立起专业的EAP系统，开展包括压力诊断、宣传普及、教育培训和压力咨询等基本EAP内容。
在OEM模式下，武汉市的新生代农民工承受着来自各个方面的压力，但只要我们从个人、组织和社会三个层次科学的进行压力管理，就能将其压力控制在适度水平上，确保其身心健康发展。
参考文献：
[1]关悦，从心理学角度分析“80后”员工压力管理[J]，中国商界，2010，(7)
[2]陶金，广东新生代农民工压力管理探讨，广州番禹职业技术学院学报，2010，(10)
关键词：OEM模式；新生代农民工；压力管理
中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2011)04-0039-02
2010年1月31日，国务院发布2010年中央一号文件《关于加大统筹城乡发展力度，进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》，首次使用了“新生代农民工”的提法。新生代农民工多为80、90后农民工，占农民工总数的60％，约一亿人，他们已经成为大工业的主体力量和城市的建设力量。
当前，我国正处在经济迅速发展、科学技术突飞猛进的时期，复杂多变的现代社会给我们带来的不仅仅是机遇，更多的是挑战。激烈的市场竞争将我们悄然带入了一个“压力”时代。新生代农民工们承受着来自各方面的压力，致使他们的身心健康遭受严重威胁。
1、压力的相关概念
20世纪早期，Walter Cannon在《生活的压力》一书中，将压力定义为战斗或逃跑反应。紧接着，1936年生理学家汉斯·塞里(Selye)将致压因素带来的反应称为一般适应症侯群。Selye定义压力为“身体对于任何加诸于它的要求时，所产生的非特定性反应。”所谓非特定性是指不管导致压力之来源为何，机体皆以相同的形式作出反应。这就意味着，无论我们面对的是良性压力，还是劣性压力，在我们生理技能上的反应是相同的。
在如今这个压力时代，对新生代农民工的压力管理显得尤为重要。事实上，压力管理的目标并不是要消除所有的压力。因为如果我们既没有需要调整的令人愉快的致压因素，也没有那些需要作出回应的令人忧伤的致压因素的话，生活必然变得平淡无奇。因此，我们压力管理的目标应该是在维持生活质量和保持活力的同时，尽量减少压力的消极作用。
2、新生代农民工的压力源分析
2.1工作压力
2.1.1学历要求
伴随1990年的大学扩招，我国国民的受教育程度不断攀升，本科学历不断普及。与此同时，越来越多的企业将学历作为了招聘与晋升的一个重要指标。
武汉作为全国第三大教育基地，培养了大量具有高学历的80、90后人才。相对而言，武汉市新生代农民工其受教育的水平普遍较低。据调查数据显示，中专及以下学历所占的比例高达44.1％。较低的学历水平给新生代农民工的工作造成了较大的阻碍。
2.1.2工作单一化及高强度性
据调查，武汉地区从事代工业的新生代农民工平均每天加班时间超过3小时、且周末频繁加班的超过了10.3％，严重违反了我国《劳动合同法》的相关规定。另外，OEM模式下的新生代农民工从事着简单重复的工作，有38.2％的被调查者认为其缺乏挑战性，26.5％认为工作量极大。单一化及高强度的工作，给新生代农民工带来了巨大的职业压力。
2.1.3职业发展
由于新生代农民工多数从事的是简单机械的工作，而且学历普遍不高，因此他们具有极强的可替代性。大多数企并未对他们进行专业科学的职业发展通道规划，而他们自身也对其规划不足。在调查中，仅2.9％的新生代农民工对自身有明确的职业生涯规划，高达79.4％的人对公司的晋升通道并不了解。
2.2生活压力
2.2.1经济压力
(1)以房价为代表的物价上涨。
近年来，我国商品住房价格上涨较快，成为社会关注的焦点。2010年初以来，国务院和各级地方政府出台了有关财税、信贷、金融、土地供应和住房保障等一系列保持房地产市场健康平稳发展的政策措施。如今，新生代农民工也渴望在大城市有一个属于自己的家，但居高不下的房价使住房成为了生活中的奢侈品。调查数据显示，35.3％的新生代农民工的生活压力主要来源予住房。
与此同时，我国的农产品价格也不断攀升，中国年鉴数据显示，中国的农产品生产价格指数自1952年以来以平均3.4％的速率稳步增长。此外，房租、水电等生活成本也在上升。统计局统计的CPI同比增幅已连续三个月超过3％的红线。
(2)工资水平低。
在调查中，武汉新生代农民工的月收入在1000-2000元之间的占总调查人数的67.6％。年轻的他们为社会贡献着自己的劳动，而收人却仅仅略高于最低工资水平标准(1000元)，与城市的平均收入水平还相去甚远，社会收入分配严重失衡。鉴于此情况，55.9％的新生代农民工对现实工资水平并不满意，渴望得到改善。
2.2.2感情压力
在OEM模式下，新生代农民工从事着重复机械的工作，很少有时间与人接触。他们为了生活得更好而选择远离家乡与亲友，孤独与寂寞充斥着他们的生活。他们渴望在新的城市结识新的朋友，以丰富自己的情感世界。然而，在繁忙的工作中，同事之间普遍情感淡薄，即使同一宿舍的同事，也会由于倒班的缘故而很少接触。
在工作之余，选择与人闲聊作为休闲方式的仅占总调查人数的16.2％；高达29.4％的新生代农民工认为所在公司的人员关系冷淡。冷淡的人际关系，让新生代农民工难以寻求到精神上的沟通对象，致使遇到困难时超过66.2％的人宁愿独自面对与解决，不愿向人倾诉。
2.2.3家庭压力
新生代农民工怀揣心中的梦想，渴望在武汉寻求自己的一片天地，渴望为自己的家庭承担更多的重负，赡养父母的责任让他们承受了较大的家庭压力。
对于已经成家的新生代农民工而言，他们的家庭压力则更大。他们不仅需要保证子女获得良好的物质保障，还需要为子女提供较高水平的教育环境与成长平台。
2.2.4社会环境的不确定性
环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计，还会影响到员工感受到的压力水平。斯蒂芬·P·罗宾斯教授在其著作《组织行为学》一书中所提到的压力模型指出，环境的不确定性分为经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。商业周期的变化会造成经济的不确定性，经济的周期性交替总会伴随产生劳动力减少、失业人员增加、薪酬下调等结果。另一方面，技术革新使现有的技术和经验在很短的时间内过时，这给那些从事技术工作的员工带来了巨大的压力，随时面临被淘汰的风险。
3、新生代农民工的压力管理对策
3.1个人层面
3.1.1个人心理
心理学的认知理论是美国心理学家艾利斯在50年代提出的，他认为情绪的困扰来源于我们对生活经验的不合理解释。从本质上讲，压力是一种主观体验和主观感受，主要来自自己内心，面对同样的事情，不同人会有不同的理解，也会产生不同强度的压力。其实，周围所发生的事情并不重要，重要的是我们看待它的态度与心态。因此，新生代农民工在现实生活与工作中，应当学会调整积极乐观的心 理认知。
3.1.2个人生理
迟暮代工业的新生代农民工可进行适度的非经济性活动来应付高压力感，如散步、游泳等体育锻炼有助于个体增强心脏功能、降低心率，从而提高对工作中面临巨大压力的适应性。
除此之外，需要注意调整饮食。很多食品保健专家建议，在较大压力下，个人不宜吃太酸辣的刺激性事物，而宜多吃清淡爽口的食品，这是减缓紧张压力的食疗方法。
众所周知，人遇到压力时常常会辗转反侧，难以入眠，睡眠质量降低，数量也下降。因此，充足的睡眠有助于个体恢复精力，也是缓解压力的一剂良方。
3.2组织层面
3.2.1创造良好的企业文化
良好的企业文化应该是一个基于压力和焦虑处于可接受水平而建立起来的企业文化。这需要在企业文化建立过程中广泛征求员工的意见，使得他们对自己的工作有更多的控制权；需要将工作中的规章和规范明晰化，以促进员工间、上下级之间的沟通和交流。
另一方面，组织更多的集体活动来增强员工之间的沟通与合作。和谐、互助的企业文化，不仅有利于员工工作压力的舒缓，同时可以促进组织绩效的提高。
作为补充，在进行招聘时，也可以通过聘用同一地区的新生代农民工以确保他们在情感上的需求。身处他乡的新生代农民工若能与同乡伙伴一同工作，他们在生活中的压力就有了可以舒解的渠道，同时他们可以充分发挥团队合作的优势提高组织绩效。
3.2.2人本管理
所谓人本管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理，它要求理解人，尊重人，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。作为一种现代管理方式，相对于传统的管理方式而言，它是一种根本性的跨越，是更高层次的管理方式。
人性化的人本管理方式，不仅可以让新生代农民工在企业中寻找到归属感，提高其工作的满意度，同时也能为企业创造更高的组织绩效。
3.2.3落实对新生代农民工的培训与开发工作
占农民工总数60％的新生代农民工接受了更多的教育，拥有更多的知识，可以为社会做出更大的贡献，自然也对自己的未来有了更高的预期。高达72.1％的被调查者希望可以通过培训和自身努力提高自身知识技能，更有一部分人正准备考研来提升自我。因此，组织应为他们提供更多培训的机会，让他们不断完善知识与技能体系，以适应生产的需求。
与此同时，可以综合心理、智力测试等手段，结合他们的工作记录，为他们制定合适的职业生涯道路，监督其不断成长，以满足他们自我实现的需求，确保其不被社会所淘汰。
3.3社会层面
3.3.1健全福利，构建和谐社会
在通货膨胀的今天，物价飞涨，而新生代农民工的工资却相当有限，因此，政府对他们的扶持政策任重而道远。
首先，正如中国中央政治局常委、国务院副总理李克强所强调的，要认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，大力推进公共租赁房等保障性住房建设，进一步完善住房体制机制和政策体系，努力使群众住有所居、安居乐业。而加强建设保障性住房的建设无疑为新生代农民工带来了福音，可以直接降低他们的生活压力。
另外，在社会保障方面，国家应立法承认农民工的劳动者地位，以确保其失业、医疗、养老、工伤保险按照国家规定支付。
最后，提高新生代农民工的现实收入也迫在眉睫。现今，悬殊的贫富差距已成为了现实中一重要的不和谐因素。政府应当通过提高新生代农民工的工资待遇标准，以构建和谐社会。
3.3.2积极鼓励公益组织的加入
积极鼓励团结社会各公益组织，为新生代农民工提供更多的就业机会与培训平台。与中小型企业合作，为中小劳动密集型企业建立起专业的EAP系统，开展包括压力诊断、宣传普及、教育培训和压力咨询等基本EAP内容。
在OEM模式下，武汉市的新生代农民工承受着来自各个方面的压力，但只要我们从个人、组织和社会三个层次科学的进行压力管理，就能将其压力控制在适度水平上，确保其身心健康发展。
参考文献：
[1]关悦，从心理学角度分析“80后”员工压力管理[J]，中国商界，2010，(7)
[2]陶金，广东新生代农民工压力管理探讨，广州番禹职业技术学院学报，2010，(10)