【摘 要】
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随着电力需求越来越大,业扩报装是连接电力公司以及电力用户最重要的媒介,目前深圳南山区的供电能力和现有服务形式、服务能力仍无法很好地满足客户的需求,经过1个多月集中走
【机 构】
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南方电网深圳供电局有限公司,广东深圳 518000
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随着电力需求越来越大,业扩报装是连接电力公司以及电力用户最重要的媒介,目前深圳南山区的供电能力和现有服务形式、服务能力仍无法很好地满足客户的需求,经过1个多月集中走访47家之前已完成报装的用户,详细了解用户报装时遇到的困难,细致的与客户沟通,认真总结客户的需求,以客户需求为导向,改进作业流程,提升服务水平.找出管理的问题核心,并以问题为导向,促业务提升.
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