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分析我国高等体育院校图书馆的组织、信息传播途径等服务流程,根据现代服务流程再造其管理模式,针对性地提出了通过加强图书馆服务人才的管理和培养,改善图书馆基础服务设施和条件、提升管理人员的自身服务意识和素质建设等提升读者服务质量的流程再造策略。
体育高等院校图书馆服务流程再造探析
【摘 要】
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分析我国高等体育院校图书馆的组织、信息传播途径等服务流程,根据现代服务流程再造其管理模式,针对性地提出了通过加强图书馆服务人才的管理和培养,改善图书馆基础服务设施
【机 构】
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武汉体育学院图书馆,武汉体育学院经济管理学院
【出 处】
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武汉体育学院学报
【发表日期】
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2010年11期
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