来点微创新 你的生意就活了

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  世界上80%以上的钟表都产自中国,对,不是瑞士,也不是日本,即使它们是脍炙人口的百达翡丽(Patek Philippe)、斯沃琪(Swatch)、精工(SEIKO)的产地。而你只要跑一趟深圳,就能买到手表里的任何零件——从各种款式的表盘到真皮或不锈钢的腕表带,很遗憾,突出重围的中国牌子少之又少,你觉得海鸥(SEA-GULL)、罗西尼(ROSSINI)还是依波(EBOHR)谁更有戏?如果你相信数码奢侈品集团(Digital Luxury Group)在今年3月7日发布的《世界手表报告》,也许会对中国人腕上的消费更有信心,中国手表年增长20%以上——在投资客眼中,行业增长如此迅速的并不多见。根据陈重的统计,2011年进口手表在国内市场的销售额是300亿,香港的销售额为600亿,其中80%是大陆客户。而国产手表的市场销售额是200亿。总共算下来,国内手表市场这块盘子有1000亿。
  “到 2020年,我只要能占到千分之一到千分之三的市场”,陈重在描摹feels的未来,“每年就会有两三个亿的销售额。”
  中国已经超过美国成为手表需求最大的国家,按照价格可以把腕表分为两类:奢侈品级别的名表,再一种是搭配衣服的时装表。后者是陈重看重的。
  
  从最便宜的零售开始:嘀嗒网
  陈重2003回国之前,拿的学历是加拿大物理博士后,研究森林与气象,每天思考的是大气循环会不会让海平面升高。在时间的循环上,是个只听过欧米茄、劳力士的门外汉。经朋友介绍走进钟表圈,“当时只是觉得属于奢侈品行业,有做头,有前景”,陈重放弃了全球气象,转攻全球时尚,当时陈重加入亨得利(hengdeliwatch),全球最大的名表零售商,在亨得利的两年里恰逢其香港上市,正是腕表行业迅猛发展的时候,他荣升亨得利大陆销售总监。
  留学时他曾花了一年的时间琢磨搭建一个信息发布平台,遭遇美国互联网泡沫,计划搁浅了,但做电商的理想却一直潜藏在他脑海。 “零售手表的利润十分有限,即便是亨得利这样有品牌的零售商”,陈重觉得做手表和网络的crossover是个好主意:“强势瑞士手表品牌的全国零售价甚至全国折扣价都是统一的,而且有专业的调查机构负责监督,给零售商的利润空间也是很标准的。”
  2006年底,陈重积攒了几年的手表行业管理经验与一个做电商的梦想在沈阳碰撞出了嘀嗒网——中国专业网上名表店。他突围的策略是:卖专业。
  陈重解释:当时我想只卖名表。专业网站不能和一般的网店一样,靠压低价格占领市场份额,所以要突出专业特点。嘀嗒网不卖国产表,因为国产表品牌零售价并不统一,比如东北地区任折扣大也会把价格定的很高。不做乱七八糟的牌子也避免了网上的价格战。还有一个理由是,名表在保修和日后保养上会面临着许多工作,做正品行货,也可以享受到到全国联保。因为是网站,嘀嗒网出售的名表价格比商场的低十个百分点。
  嘀嗒网上线四年,前三年在亏损,2011年基本实现盈利。这比陈重最开始设计的五年盈利还提早了一年。为什么设计一个五年盈利的计划?“直觉”,这个做了十几年研究的理科男这样判断:“做一个商场尚且需要3-5年积攒人气,北京王府井的东方新天地购物中心,位于最好的地段,李嘉诚用最好的设计打造,最开始的两年也是门庭冷落的,三四年之后,每平方米的租金都是按美金计算了。香港人做事,就是目标明确定位清晰,挺下去,就活了。”
  位于沈阳的总部只有不到二十人的员工,嘀嗒网运营成本很低,和京东商城、凡客这类大型电商相比,陈重坦然,“我们只是个零售商,做生意讲究控制成本,我们暂时不烧钱,不融资。”嘀嗒网平时销售的手表均价已经达到四千元,也销售几万、十几万的名表,在网购市场已属于订单均价较高的网站。陈重说,这样的垂直电子商务网站,靠的不是广告,靠的是口碑和专业性。
  但也靠的是长尾——网络上的大笔消费尚未成为主流,陈重还有个更好的点子:在网络上低成本创自己的品牌。款爷款姐买世界名表是为了保值,商务人士谈判握手时需要一块好表帮着撑门面。除了他们,手表产业似乎还有一大块的空白地。
  还在亨得利担任销售经理时,陈重就发现了大陆中档价位的手表市场是个空缺:高档的商场,招商的高门槛自然看不上中档品牌,去低端的商场卖又明显是浪费,在中国竟然没有一个可以供中档手表销售的场所。
  
  300-1500元的手表,就在网上卖
  以前在香港时间廊的经历又浮现在陈重面前。时间廊是香港的大型钟表连锁店,在亚洲有256家分店,他们卖很多名牌的手表,但是真正带来盈利的是自有品牌——铁达时(SolviletTitus)和西马(Cyma)。时间廊的经营模式是用名品把客源吸引进来,再通过店员的介绍卖出自己的手表。
  “为什么嘀嗒网不能复制?”陈重问自己。
  2010年,是各种网络自有品牌全面开花的一年,凡客凭借“凡客体”的流行,成功占领了都市白领“小清新”一族的市场。淘宝网如韩都衣舍、七格格等自有品牌也已经有了固定的客户群。
  嘀嗒网运作到这一年,流量和人气都已经成熟,上有奢侈品级别的百达翡丽、万国、积家手表撑门面,更多的消费集中在均价四五千的天梭、一两千的西铁城。上千元的价格对网络购物的主要群体——20岁到35岁之间的“小白领”显然是贵了,新成立的品牌不如老品牌名气大,那定价就一定要低才会有竞争力。分析一下国内四大名表——飞亚达、罗西尼、依波、天王低价七八百上下。陈重定下了feels手表的价格区间在三百到一千五,这个价格市场是个空缺。
  “时尚易逝,风格永存”是一代大师香奈儿女士的名言。欧美的年轻人中,手表看时间的功能在逐步退化的同时,更加讲究和衣着的搭配。Feels 手表也推出时装表的概念,不同的衣服配不同的表款——“一人配多表,买着玩,换着戴,是手腕上的时装,我们的目标是有一天人们会有这样的认识:不买feels手表,就不时尚。”,陈重说。
  
  低成本营销能创出好品牌吗?
  网络品牌有网络品牌的玩法,每一款产品从设计到定价,都要为未来的营销铺路。
  一些手表的知名度是靠大量广告砸出来的,请一个代言人,在web2.0时代,短暂的视觉冲击对销售还有多大的影响,有待商榷。陈重利用互联网的方便,在每款Feels手表制作之前都会设计一个故事,它有自己的名字,雅典娜、阿波罗,用图片文字展示出来。指针在轮回中随着一个个动人的故事记载着佩戴人的情感。
  Feels手表除了在嘀嗒网销售,还在京东商城、当当网,苏宁易购,卓越网、v+、淘宝、天猫、唯品会等十三个平台销售。2012年v+已经决定把feels当做第一品牌手表主推。每次各大电商搞促销Feels手表无疑被摆在第一位,究其原因,陈重给我们这样的答案,“Feels手表从定位到定价非常适合在网上销售。网络品牌就这种玩法,像梦芭莎、凡客一样,定价时就要考虑到打五折也要有利润空间,要服从游戏规则。”
  上线一年就盈利,Feels手表在2012年表现得更好,情人节、白色情人节之前陈重的团队忙的不可开交。陈重未来打算开办自由品牌的概念体验店,“但是线上的增长空间还在上涨,把互联网做透,跟着大商家玩,就足够了。”
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