大学生职业生涯规划个案咨询

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  【摘 要】来访者为大一学生,因自我认知不清晰、对未来发展方向产生困惑前来咨询。根据来访者的具体情况,结合职业生涯规划的相关理论与方法,指导来访者对自我及环境进行探索分析,对职业发展方向做出决策,并设计了较为可行的行动方案,产生了良好的咨询效果。
  【关键词】职业生涯规划 咨询 环境
  一、一般资料
  杨某,女,19岁,汉族,大一学生,工商管理专业。家庭经济条件一般,父母均为农民。该生处事乐观,态度积极,乐于承担任务;应变能力强,能适应各种环境变化;具有从经验中学习的能力,能够保持人格的完整与和谐;具有相对良好的人际关系,注重适度的情绪表达与控制。家庭氛围和谐,家长与孩子之间沟通顺畅,能够保持双方沟通的地位平等,并对各自的相关事宜进行充分的讨论,以和为贵。
  二、来访者提出的问题
  基于以上家庭背景及个人发展的现状,杨某就未来职业发展选择的问题进行了规划与设计,并向老师求助,希望能予以指导。该同学对自我认知存在一定的缺陷,希望能够在老师的帮助下,正确认识自己的能力现状及性格特点,为职业发展规划打下良好的基础。与此同时,希望老师能够帮助自己明确未来职业发展方向,为事业起步及人生发展不断积蓄力量。
  三、咨询计划及目标
  根据以上汇总资料及与该同学的初步交流,我认为杨某的问题可以界定为学生职业发展规划问题。根据该同学的现状,我将从五个方面着手对其进行辅导。首先,帮助杨某进行自我探索,使其认识自己的兴趣、能力、价值观、性格,借助本校网站上专业的测评工具,了解自身,为更好地进行职业规划打下坚实的基础。其次,协助杨某正确认识并分析自己目前所处的环境,从学校环境、家庭环境、职业环境三个方面进行分析。第三,帮助杨某就职业发展问题进行决策,制定出可实现的职业发展方向,锁定职业目标。第四,根据目标规划相应的职业路径及实施策略。最后,提醒杨某在不能实现目标的时候要及时定位自己,重新设定阶段性目标,在自己的事业发展道路上不断迈进。
  四、咨询过程
  (一)依据测试结果对其兴趣、能力、价值观及性格进行分析
  在探索过程中,首先引导杨某做了“霍兰德兴趣岛”非正式评估项目,其最想去的岛是显赫富庶岛,最不想去的岛是自然原始岛,结合自己的想法和特点,杨某对其选择做出了解释。鉴于非正式评估的一些局限,接下来又指导来访者完成了“霍兰德职业兴趣测评”这一正式评估项目。其测评结果为“ESC:理发师、裁判员、政府行政管理员、财政管理员、职业病防治、售货员、商业经理、办公室主任、人事负责人、调度员”。两项测评结果较为一致。
  第二,引导来访者完成“成就感事件”回顾和分析。其谈到的“成就感事件”包括:高中时候学习成绩不错,一直被其他同学当作榜样;大一上学期和其他几个同学共同建立了手绘社团,并在其中扮演团队建设者的角色;从小到大有许多好朋友。为了帮助其更清楚地认识自己的能力,启发其思考“在这些事件中你是怎么取得成就的”,杨某认为这与自己“善于学习,不怕困难,能和别人进行良好的沟通和合作”分不开,这些能力是决定成功的关键因素。为了进一步促进来访者明确自己的能力,指导其在本校专业的网站上进行了测试,结果显示其最擅长的三项能力包括积极倾听、积极学习、人际适应。这一结果与之前成就感事件回顾分析的结果也比较一致,杨某也认为比较符合自己的实际情况。这些能力与其职业兴趣的匹配性也较好。
  第三,了解价值观。主要指导其在本校的网站上进行了测试,在支持满足、赞誉赏识、工作条件、注重关系、崇尚独立、追求成就六项中,其最突出的价值观是注重关系、支持满足。
  最后,指导其进行了MBTI性格测试。结果显示为ESTJ,即外向、感觉、思考、判断,对应的类型为管家型——掌控当下,让各种事物有条不紊地进行。该生在过去的一年中一直担任班长职务,对各项工作尽职尽责,这样的结果杨某自己也表示认同,认为符合自己的感觉和在学习、工作中的表现。
  通过对自我兴趣、能力、价值观及性格的探索,杨某感到对自己有了更加清晰的了解和认识,结合各项评估的结果,她认为自己喜欢做人力资源方面的工作。
  (二)帮助杨某正确分析并认识自己目前所处的环境
  从学校环境、家庭环境、职业环境三个方面进行分析讨论。
  学校环境方面,本校为北京市重点建设的多科性大学,在社会上有较高的知名度。其所学的商科是学校主抓的重点学科,师资力量及硬件条件都较强。杨某所就读的专业是工商管理专业,目前虽然是大类专业,但在大二下学期会进行专业细分,其中包括杨某想就读的人力资源管理专业。
  家庭环境方面,其家庭条件一般,家庭氛围较为民主,对于职业的选择,父母没有特别的要求。杨某认为自己以后不管选择什么职业方向,父母应该都会支持。
  职业环境方面,主要采用了职业生涯地图的方法。在探索中,杨某目前感兴趣的行业为金融/通讯/电信,企业更倾向中外合资企业,岗位更倾向人力资源。告知上述行业的发展前景都比较好,收入也较为可观;外企在中国的优势正呈现逐步减弱的趋势,建议加强对外企及其他企业类型的进一步了解;改革开放以后,西方先进的管理思想及公司体制逐步被中国企业所接受和采纳,人力资源逐渐步入规范的轨道,HR的发展前景看好。
  (三)帮助杨某就职业发展问题进行决策
  根据SWOT分析法来看,杨某的优势在于:善于交际,人际关系好,语言表达能力优秀;善于发现问题、解决问题;组织、管理、策划能力好;心理素质较强,能够承受得起失败和压力;工作积极认真,有热情。劣势在于:该学生目前的学历尚浅,需要继续深造,对于人力资源管理的专业知识还有待增加;对在职业生涯地图探索中选择的行业缺乏深入的了解。机遇在于:未来会进行专业分流,包括人力资源管理专业,且该专业是学校的特色专业,师资力量雄厚,未来就业前景明朗;大三、大四阶段学校会帮助提供实习和找工作竞聘及面试的机会。威胁在于:所感兴趣的行业发展快,竞争激烈,压力大;如果本科毕业直接工作,学历低会受到一定影响。   通过上述分析,鼓励杨某一定要抓住各种契机,不断学习,不断实践,做到理论与实践的有机结合。例如通过暑期实践及企业实习,一方面对自己所学专业进行理论与实践的再造,不断巩固理论知识,并加强理论与实践相结合,充分感受企业的工作氛围;另一方面,积累企业资源及人脉资源,为今后走入职场不断积累财富。总之,要全方位做好准备迎接未来的更大挑战。
  (四)协助和指导学生制定行动计划
  包括短期规划、中期规划以及长期规划。
  短期规划:计划在大二时利用课余时间尽可能多地参加一些有意义的活动,培养自己更广泛的兴趣和能力,扩大人际交往圈,培养自己的组织、协调、与他人合作的能力。考取英语四级证书、计算机二级证书;大三专业分流后按照自己的选择进行专业知识的学习,打好基础,为未来就业及考研做好准备,利用寒暑假参加与专业相关的实习实践;大四考取人力资源三级证书,准备简历,参加招聘会,找到理想的工作。
  中期规划:初步拟定在毕业后的三年时间里,步入工作岗位,多与同事沟通、交流,了解他们的性格及工作方法,总结经验,形成自己的一套做事原则,并且通过工作中的关系,建立自己的一个关系网。同时,准备考研,争取取得更高的学历。
  长期规划:在公司取得更高职位,不断提升自己。
  (五)反馈调整
  最后,我告诉学生,职业的选择也要随着周围环境的变化、随着个人的追求发生改变,进行不断调整。在全面实施自己职业生涯规划的时候,首要的一点就是毅力,考验你坚持实施下去的决心有多大。今后步入社会的路会很辛苦,成功的人往往是坚持到最后的人。因此,毅力非常重要。再有,工作是进入学习的下一个阶段,千万不要松懈,要在工作中不断学习,时刻关注人力资源领域的相关研究和发展动态。事物是不断更新变化的,特别是在提倡和谐发展、重视幸福感的当今社会,要想在本专业领域有所建树,就要跟上经济发展和时代发展的潮流和步伐。
  五、咨询效果
  通过和杨某的深入交流,我了解到其内心的真实想法。该生已经不再像最初那样对未来充满迷茫和困惑,而是对自己有了更清楚的认知,并依据自身情况制定了大致的人生发展规划,未来有了更明确的方向。
  【参考文献】
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