今年两会期间，委员们提出了将政府建设成为“政务公开、构建阳光式的政府”，对我国电子政务的建设与发展提出了更高的要求。
　　
　　亲民需优质政务
　　
　　电子政务代表着政府的形象，是拉近老百姓与政府距离的“亲民之窗”，全社会也一直在关注政府如何通过政务信息化建设，全面提高其在未来社会的管理和服务能力。如果电子政务IT系统不稳定，将影响其畅通性，并直接影响亲民之‘窗’发挥效用。
　　目前我国各级政府都在积极打造政务网络、应用支撑软件、政务门户网站和安全支撑4个平台，建立全市的政务数据中心（GDC）、政务信息交换中心（GIEC）、政务应用服务中心（GASC）、电子认证授权中心（ECAC）和信息技术培训中心（ITTC）5个功能中心，从而形成“强核－辐射”的电子政务模式，并以这种“451”模式来推进以“十二金”为重点的电子政务系统建设，打造公共服务型政府。
　　试想在这样的网络结构中，如果没有一个稳定的IT系统，没有畅通的电子政务，亲民之“窗”怎能体现亲民？一切“平台”、“中心”将形同虚设。可见，如何保障电子政务畅通化在当前电子政务建设中具有重大意义，是促进我国电子政务更进一步的建设和运用，建立公共服务型政府的关键所在。
　　
　　理顺亲民窗口
　　
　　“451”的基础体系决定了电子政务IT系统的多元化以及各种软件的集成化，软件质量可能影响到整个IT系统的稳定性以及电子政务的畅通。因此对IT系统及其中应用软件进行测试很有现实意义，在很大程度上可以避免因软件质量或系统漏洞而造成的不必要的损失，保证“亲民之窗”能够更好更稳妥地服务。
　　2006年，全面业务优化科技解决方案供应商——美科利开启了“IT系统质量提升行动年”和“全球卓越质量管理中心”主题，针对目前电子政务IT系统存在的不稳定性，着力对电子政务IT系统软件进行测试，从底层做起，保障电子政务的畅通，帮助电子政务真正实现亲民之“窗”。
　　美科利应用实施产品的质量中心可以用于检测电子政务IT系统是否有缺陷、存在什么样的问题，把问题扼杀在摇篮里；而性能中心可以通过电子政务IT系统的响应时间、资源利用率和吞吐量等指标，测试、诊断并优化IT系统，从而确保其最优化的性能；而其应用管理产品，可以对IT系统维护及管理中存在的问题进行预知、预警、定位，并提出问题解决方案，电子政务IT系统有了这个安全保镖，可有效杜绝不可预料的突发故障，不但可以全面提升电子政务IT系统的稳定性，还能保障电子政务畅通化。
　　我国电子政务正处于全面飞速发展时期，对于IT系统的建设必须一丝不苟地进行，稍有差错都很可能影响到政府在公众中的形象。政府信息部门通过建立质量管理中心，全面提升IT系统的质量，实现政府电子政务的畅通化已是迫在眉睫。事实上，也只有建成了稳定的IT系统，实现畅通的电子政务，亲民之“窗”才能真正深入民心