浅谈“星级”病房管理

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“星级”病房,一般是指有良好的硬件设施和与之匹配的服务水平相结合的特需病房。硬件达到单人病房(带卫生间),配备电视、电话、空调、冰箱等电器,提供一次性使用的卫生用品等,设施相当于三星级宾馆标准。同时,在软件上,也就是医疗质量和服务水平也相应达到较高水...
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