【摘 要】
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目的探讨急诊患者家属的心理需求及沟通技巧。方法选择2010年10月～2011年5月在我院急诊室或接待室等候的患者家属121人发放调查表。对患者家属护理沟通前后心理需求进行分析。
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目的探讨急诊患者家属的心理需求及沟通技巧。方法选择2010年10月～2011年5月在我院急诊室或接待室等候的患者家属121人发放调查表。对患者家属护理沟通前后心理需求进行分析。结果患者家属心理需求多样,经有效沟通后,患者家属的焦虑和抑郁有明显下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对急诊患者家属进行有效沟通对其情绪有正面影响,能提高其心理承受能力。
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