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摘 要:医院的后勤管理属于综合性的管理内容,不仅要为医学调研工作提供后勤保障,还要为医院医疗工作人员的生活需求提供相应的保障。随着近几年医院业务的不断拓展,对于医疗服务的需求不断增长,给医院的发展带来了更多的挑战。医院在发展的过程中,对后勤管理提出了更多的要求。因为在开展后勤管理工作时,存在医疗用房短缺问题,而且这项问题比较严重。一些医院的基础设施建设不够合理,设施的布局不够科学,导致设施的功能无法完全的发挥出来,也会影响医院的发展。本文就网格化管理在医院后勤管理中的应用进行相关的分析和探讨。
关键词:网格化管理;医院后勤管理;应用;分析探讨
现阶段医院在开展日常管理工作时,无论是后勤管理还是医疗管理,都无法满足医院的现代化发展需求,制约了医院的可持续发展。因此医院在发展过程中,应该认识到后勤管理的重要性,并且对相关工作存在正确的认知,才能促进管理工作进行更好的发展。医院要对后勤管理工作中,存在的一些矛盾问题进行缓解,对原有的管理模式进行改变。通过优化后勤服务流程,对管理的新模式进行探索。醫院可以通过应用网格化的管理模式,开展后勤管理工作,为医院的发展提供全面的保障[1]。
一、医院后勤管理现状
(一)医院的领导层对于后勤管理工作缺乏正确的认知
因为对于医院的发展来说,后勤管理工作的开展,无法给医院带来直接的经济效益。一些医院的领导层,对于后勤管理工作开展的重要性缺乏正确的认知。甚至有些领导层的人员认为,医院的医务人员和医疗设备是最重要的。因此在进行后勤设施建设时,投入的资金力度不足,没有配置足够的人员,导致工作在开展时存在更多的困难。一些后勤设施的老化问题比较严重,在维修时需要花费较多的资金,都制约了后勤管理工作的开展[2]。
(二)管理工作的开展缺乏创新意识
很多医院在发展时,业务收入结构并不均衡,导致后勤管理费用的支出,存在严重不合理的现象。因为一些医院的耗材比较多,而医院的领导者在进行后勤管理建设时,也没有提高对这项工作的重视程度,选用的管理人员综合素质比较差,专业能力不足,在开展工作时无法对各项工作内容进行创新。导致现有的后勤管理模式过于落后,不符合时代的发展要求[3]。
二、网格化管理在医院后勤管理中的具体应用
(一)建立健全的网格化管理机构
在开展网格化管理工作时,存在横向到边、纵向到底的管理原则。根据这项原则要求,管理人员应该将医院划分为具体的区域,并且选用相应的工作人员对区域负责。还要在每个区域中配置专业的技术人员,成立责任小组,对区域内网格化管理工作的开展情况全面负责。同时还要在医院中设立综合协调部门,对管理工作的开展情况进行巡视和汇总,从而对管理工作开展中的各项问题进行及时的发现和解决。还要由这个部门对管理任务进行分配,并且对各个区域的反馈信息进行分析[4]。
(二)建立完善的管理制度
在进行制度内容建设时,首先要对管理人员的岗位职责进行明确,通过建立安全巡查制度和管理制度以及奖罚机制,将权责落实到个人身上,激发管理人员的积极主动性,促进管理工作进行更好的开展。首先要对管理楼长的职责进行明确,楼长要对区域内的工作进行研究和规划,并且对临床治疗情况进行巡视和了解,对工作的开展情况进行协调。楼长还要对管理人员的工作行为进行监督,对工作开展情况进行调研,通过定期的考评,对工作的开展情况进行科学的评价。楼长也要积极的鼓励管理人员参与培训和教育活动,增强管理人员的责任意识[5]。
在对管理人员的职责进行明确时,管理人员主要是对临床治疗情况进行深入的了解,并且与病患进行沟通收集意见,还要对管理工作开展中的一些重点难点进行全面的掌握。通过定期的巡查,对医院存在的一些治安消防隐患进行及时的发现,还要对医院的各个区域进行巡查,并且对安全隐患问题进行排查。如果存在一些无法处理的事件要及时的上报,防止事故的进一步恶化,还要对问题的处理情况进行跟踪。
医院可以建立交流平台,加大网格化管理工作的宣传力度,并且吸纳更多的管理人员参与这项工作,通过对管理人员进行培训,提高管理人员的问题解决能力,使其能够配合医疗工作的开展。在对管理制度进行建设时,要严格按照国家法律的规定和医院的发展要求,对制度内容进行完善和优化。不仅要制定巡视制度,还要确立交接班制度,通过巡视工作的开展和交接班的记录,对管理工作的开展情况进行全面的了解。管理人员要严格按照规章制度的要求开展各项工作,才能提高管理工作的开展效果。
结语:
综上所述,医院在发展的过程中,必须建立更加有效的网格化管理制度,才能对各项管理工作的开展行为进行规范和管理,提高管理工作的开展效用。医院还要建立更加健全的监督管理机制,对管理工作的开展情况进行实时的监督。同时还要充分的发挥医院各部门的组织作用,通过各部门的团结协作,促进网格化管理工作的顺利开展。医院的管理人员要营造积极愉悦的管理氛围,使得网格化管理工作在开展时,能够实现可持续的发展目标。为医院的患者营造更加舒适安全的就医环境,优化医院的外部形象,给医疗工作人员和患者带来更多的福利。
参考文献
[1]金利民,单云岗,张能华,陆丽红,袁捷.网格化管理在医院后勤管理中的应用[J].中医药管理杂志,2019,27(15):209-212.
[2]邓亮才. 广东省云浮市城区卫生监督网格化管理优化研究[J].广西师范大学,2019.
[3]宋峰,李冬,陈武军,刘通.医院后勤网格化管理的创新与实践[J].中国医院建筑与装备,2016(07):85-87.
[4]石秀峰. 某中医院院区安全网格化管理施行效果研究[J].北京中医药大学,2015.
[5]朱嘉龙. 我国公立医院后勤管理流程再造研究[J].华中科技大学,2009.
关键词:网格化管理;医院后勤管理;应用;分析探讨
现阶段医院在开展日常管理工作时,无论是后勤管理还是医疗管理,都无法满足医院的现代化发展需求,制约了医院的可持续发展。因此医院在发展过程中,应该认识到后勤管理的重要性,并且对相关工作存在正确的认知,才能促进管理工作进行更好的发展。医院要对后勤管理工作中,存在的一些矛盾问题进行缓解,对原有的管理模式进行改变。通过优化后勤服务流程,对管理的新模式进行探索。醫院可以通过应用网格化的管理模式,开展后勤管理工作,为医院的发展提供全面的保障[1]。
一、医院后勤管理现状
(一)医院的领导层对于后勤管理工作缺乏正确的认知
因为对于医院的发展来说,后勤管理工作的开展,无法给医院带来直接的经济效益。一些医院的领导层,对于后勤管理工作开展的重要性缺乏正确的认知。甚至有些领导层的人员认为,医院的医务人员和医疗设备是最重要的。因此在进行后勤设施建设时,投入的资金力度不足,没有配置足够的人员,导致工作在开展时存在更多的困难。一些后勤设施的老化问题比较严重,在维修时需要花费较多的资金,都制约了后勤管理工作的开展[2]。
(二)管理工作的开展缺乏创新意识
很多医院在发展时,业务收入结构并不均衡,导致后勤管理费用的支出,存在严重不合理的现象。因为一些医院的耗材比较多,而医院的领导者在进行后勤管理建设时,也没有提高对这项工作的重视程度,选用的管理人员综合素质比较差,专业能力不足,在开展工作时无法对各项工作内容进行创新。导致现有的后勤管理模式过于落后,不符合时代的发展要求[3]。
二、网格化管理在医院后勤管理中的具体应用
(一)建立健全的网格化管理机构
在开展网格化管理工作时,存在横向到边、纵向到底的管理原则。根据这项原则要求,管理人员应该将医院划分为具体的区域,并且选用相应的工作人员对区域负责。还要在每个区域中配置专业的技术人员,成立责任小组,对区域内网格化管理工作的开展情况全面负责。同时还要在医院中设立综合协调部门,对管理工作的开展情况进行巡视和汇总,从而对管理工作开展中的各项问题进行及时的发现和解决。还要由这个部门对管理任务进行分配,并且对各个区域的反馈信息进行分析[4]。
(二)建立完善的管理制度
在进行制度内容建设时,首先要对管理人员的岗位职责进行明确,通过建立安全巡查制度和管理制度以及奖罚机制,将权责落实到个人身上,激发管理人员的积极主动性,促进管理工作进行更好的开展。首先要对管理楼长的职责进行明确,楼长要对区域内的工作进行研究和规划,并且对临床治疗情况进行巡视和了解,对工作的开展情况进行协调。楼长还要对管理人员的工作行为进行监督,对工作开展情况进行调研,通过定期的考评,对工作的开展情况进行科学的评价。楼长也要积极的鼓励管理人员参与培训和教育活动,增强管理人员的责任意识[5]。
在对管理人员的职责进行明确时,管理人员主要是对临床治疗情况进行深入的了解,并且与病患进行沟通收集意见,还要对管理工作开展中的一些重点难点进行全面的掌握。通过定期的巡查,对医院存在的一些治安消防隐患进行及时的发现,还要对医院的各个区域进行巡查,并且对安全隐患问题进行排查。如果存在一些无法处理的事件要及时的上报,防止事故的进一步恶化,还要对问题的处理情况进行跟踪。
医院可以建立交流平台,加大网格化管理工作的宣传力度,并且吸纳更多的管理人员参与这项工作,通过对管理人员进行培训,提高管理人员的问题解决能力,使其能够配合医疗工作的开展。在对管理制度进行建设时,要严格按照国家法律的规定和医院的发展要求,对制度内容进行完善和优化。不仅要制定巡视制度,还要确立交接班制度,通过巡视工作的开展和交接班的记录,对管理工作的开展情况进行全面的了解。管理人员要严格按照规章制度的要求开展各项工作,才能提高管理工作的开展效果。
结语:
综上所述,医院在发展的过程中,必须建立更加有效的网格化管理制度,才能对各项管理工作的开展行为进行规范和管理,提高管理工作的开展效用。医院还要建立更加健全的监督管理机制,对管理工作的开展情况进行实时的监督。同时还要充分的发挥医院各部门的组织作用,通过各部门的团结协作,促进网格化管理工作的顺利开展。医院的管理人员要营造积极愉悦的管理氛围,使得网格化管理工作在开展时,能够实现可持续的发展目标。为医院的患者营造更加舒适安全的就医环境,优化医院的外部形象,给医疗工作人员和患者带来更多的福利。
参考文献
[1]金利民,单云岗,张能华,陆丽红,袁捷.网格化管理在医院后勤管理中的应用[J].中医药管理杂志,2019,27(15):209-212.
[2]邓亮才. 广东省云浮市城区卫生监督网格化管理优化研究[J].广西师范大学,2019.
[3]宋峰,李冬,陈武军,刘通.医院后勤网格化管理的创新与实践[J].中国医院建筑与装备,2016(07):85-87.
[4]石秀峰. 某中医院院区安全网格化管理施行效果研究[J].北京中医药大学,2015.
[5]朱嘉龙. 我国公立医院后勤管理流程再造研究[J].华中科技大学,2009.