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随着经济的发展，石化企业面临着巨大的竞争压力，加强客户资源管理，能够实现石化企业效益最大化，并且能够帮助企业提高综合竞争实力。但是在实际的经营中，企业客户资源管理仍存在一系列的问题。本文从客户资源管理的概念和意义出发，分析了客户资源管理存在的问题，并提出了相应的策略，以提高企业客户资源管理水平。