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摘 要：党的十九大提出了新时代党的建设总要求，做出了推进新的伟大工程的战略部署，是提高党的执政能力和领导水平的顶层设计，是推动全面从严治党向纵深发展的基本遵循。离退休工作是一项政治性、政策性和思想性很强的工作，是中国共产党党的建设的特色工作。就公司的大后方而言，如何更好地将党建工作与离退中心工作、业务工作深度融合，切实发挥党建工作的服务和保障作用，通过对实践经验和理论总结的梳理，有针对性地提出了建立“五个聚焦”对贯彻落实离退休会议精神的思考。
关键词：党建;离退休工作;精准服务
一、聚焦政治站位，分层次认真学习领会会议精神
集团公司离退休工作会议于2018年10月12日胜利召开，此次会议不仅是对集团公司离退休工作的总结，也是对今后一个时期离退休工作的安排。因此，在谋划工作时，必须要提高政治站位，主动适应新时代对离退休工作提出的新任务新要求，从大局考虑，紧紧围绕企业改革发展与和谐稳定，找准定位，认真细致周密地谋划工作重点，科学统筹安排好各项举措，用心用情用力做好各项离退休服务管理工作，为企业改革发展助力加油，为企业生产经营创造一个和谐稳定的大后方。
二、聚焦业务落实，做到工作主方向不偏离
一是完善规章制度，让事事有遵循。结合中办国办233号文件以及集团公司老字455号文件要求，按“留、废、改、立”的原则，对以前下发的12个管理规定进行全面修订，对于缺项的管理规定另行制定，系统整理颁发了离退休管理的各项管理规定，力求制度上不留死角。
二是落实政治待遇，让老同志精神不缺钙。通过设置学习专栏和园地，为离退人员订阅报刊、杂志，让离退休人员及时学习和了解党的路线、方针、政策。传达上级有关会议精神以及公司的重大事项，重要会议，召开企业生产经营通报会，邀请老领导参加重要会议和重要活动。每年“春节”“重阳节”前夕党政领导带队对离休老干部、特困户、老党员、老劳模进行入户慰问，为他们送去公司党政的关爱和新春的祝福。
三是落实生活待遇，让老同志老有所养。五建离退中心服务管理的非在职群体约5000人，各项生活待遇涉及十五个方面之多，工作人员用心用力做到每项待遇按期足额发放，做到不让老同志为此事而烦恼。
四是发挥好阵地作用，让老同志老有所乐。老年大学和活动站是老同志尽情展示自我和传播正能量的舞台。老年大学开设七个兴趣班，满足各类学员不同程度学习的需要。活动站有计划地开展各类棋类比赛活动，有效地充实了离退休职工文化娱乐生活。
五是做细健康体检，让老同志老有所医。每两年开展一次退休人员健康体检工作，离退中心精心选择服务态度好、检查项目相同费用低的医院，订制体检方案，安排工作人员陪同体检，从预约登记、体检、结果反馈、工作汇总上报四个环节认真做好体检实施及相关后续工作。
三、聚焦精准服务，让真情化作及时雨
离退中心本著“微笑发自内心、 服务源于责任、真情远系千里、爱暖近贴身边”的服务理念，切实做好离退休管理服务工作。
一是异地慰问传真情。组织对异地居住分布的14个省的700多名退休人员进行入户慰问。两个慰问小组赶赴河南省、上海、南京、辽宁、北京、河北等13个省进行慰问。这种“情系千里，爱暖身边”的做法在离退休老同志中引起强烈反响，受到了集团公司离退休工作部和SEG的表扬。
二是上门服务有量化。活动站坚持“四上门”服务（坚持离退休人员患病住院上门，有较大困难上门，有较急诉求上门，老同志祝寿上门），及时掌握需要帮助的特殊群体。每月坚持入户、到医院探视离退休职工，遇到困难及时上门进行服务和帮助，用实际行动来关爱“失能老人”，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得老同志的信任。
三是精准帮扶有依据。秉持精准服务和精准帮扶的理念，对重病、高龄、失独、空巢和生活困难等老同志的帮扶工作，多做雪中送炭之事，帮助他们解决燃眉之急，过程做到“六个清楚”（清楚困难群体底数、家庭困难程度、帮扶救济渠道、帮扶救济标准、帮扶救济对象、帮扶资金来源），保证了情况清，状态明。
四、聚焦责任落实，加强作风建设，做到保障有力
一流服务源自一流团队。结合离退中心管理与服务的群体较多，办理好业务，服务好群众，既要实干担当，也要付出真情，既要有工作标准的高度，又要有工作办理的温度。
离退中心提出在个人言行方面做到“六多六不”;在责任落实方面做到“五零”服务;在坚定信念方面做到“四心”;对每名工作人员的工作标准、工作能力、尽责担当、忠诚守信、服务态度，通过组织绩效考核硬兑现，切实转变工作作风，提高管理水平和服务质量。
坚持“五零”服务工作机制，即：服务受理“零推诿”，杜绝推诿扯皮现象发生，能一次能办成的事不让他们跑两次，当月能一次办理完的不能拖到下月办理，想方设法为非在职人员提供方便。服务事项“零积压”，要求工作人员树立“马上就办、办就办好”的工作理念，并设立跟踪督办机制，不允许出现人为原因造成积压。服务沟通“零距离”，秉承“爱暖近贴身边，真情远送千里”的服务理念，活动站坚持“四上门”活动（离退休人员患病住院上门，有较大困难上门，有较急诉求上门，老同志祝寿上门），及时掌握他们的各种诉求。服务质量“零差错”，狠抓各岗位工作流程，规范办理事件，压实岗位责任。服务结果 “零投诉”，服务人员挂牌上岗，设立投诉电话，服务结果与当月绩效工资挂钩。
秉持“四心”做实工作，一是报有忠心，做好公司离退休和非在职群体的稳定工作，就是做好党的工作。二是围绕中心，时刻铭记离退休工作和维稳工作不是中心，牵动中心，不是大局，影响大局，紧紧围绕公司中心工作，为公司正常的生产经营活动创造和谐稳定的后方环境。三是保持热心，以儿女之情，尽晚辈之责，把无私的情怀融入工作当中去。四是坚守恒心，做好公司离退休和非在职群体的稳定工作也是一项久久为功的工作，需要有“安、专、迷”的精神头，保持痴心不改，任劳任怨。
五、聚焦管党治党，做好党建与业务融合文章
基层党建作为机关党建的重要组成部分，对提升组织凝聚力，树立鲜明导向性，起着极其重要的地位和作用。
抓好基层党建，建章立制是基础。“无规矩不成方圆”，政策落实好不好、群众办事快不快，很大程度上取决于制度章程到不到位。制度制定很重要，制度执行更重要，基层党支部要带头学习、遵守和执行，从基本制度严起、从日常规范抓起，严格按照制度办事，不走歪路和捷径。
坚持“三个导向”，即目标导向、问题导向和结果导向，教育引导广大离退休老同志，始终坚定理想信念，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”。坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。社会上的问题也会影响到部分离退休人员，要经常分析形势，注重靶向治疗，把社会问题当作自己的问题，提前加以预防、加以引导、加以教育、加以控制。组织引导离退休老同志坚定政治信仰，帮助他们把稳思想之舵，践行社会主义核心价值观，传递向善向上的精神力量，影响和带动周围群众，坚定不移地听党话、跟党走，共同释放正能量。
结束语：要在深思慎悟上先行一步、要在强化融合上再实一步、要在明确任务上再细一步。用心用情用力为老同志办实事、做好事、解难事，为做好新时代离退休工作提供保证，做好离退休工作意义重大，没有最好，只有更好！
参考文献：
[1]《浅谈如何做好退休干部服务管理工作》北方网
[2]《石化老年》
关键词：党建;离退休工作;精准服务
一、聚焦政治站位，分层次认真学习领会会议精神
集团公司离退休工作会议于2018年10月12日胜利召开，此次会议不仅是对集团公司离退休工作的总结，也是对今后一个时期离退休工作的安排。因此，在谋划工作时，必须要提高政治站位，主动适应新时代对离退休工作提出的新任务新要求，从大局考虑，紧紧围绕企业改革发展与和谐稳定，找准定位，认真细致周密地谋划工作重点，科学统筹安排好各项举措，用心用情用力做好各项离退休服务管理工作，为企业改革发展助力加油，为企业生产经营创造一个和谐稳定的大后方。
二、聚焦业务落实，做到工作主方向不偏离
一是完善规章制度，让事事有遵循。结合中办国办233号文件以及集团公司老字455号文件要求，按“留、废、改、立”的原则，对以前下发的12个管理规定进行全面修订，对于缺项的管理规定另行制定，系统整理颁发了离退休管理的各项管理规定，力求制度上不留死角。
二是落实政治待遇，让老同志精神不缺钙。通过设置学习专栏和园地，为离退人员订阅报刊、杂志，让离退休人员及时学习和了解党的路线、方针、政策。传达上级有关会议精神以及公司的重大事项，重要会议，召开企业生产经营通报会，邀请老领导参加重要会议和重要活动。每年“春节”“重阳节”前夕党政领导带队对离休老干部、特困户、老党员、老劳模进行入户慰问，为他们送去公司党政的关爱和新春的祝福。
三是落实生活待遇，让老同志老有所养。五建离退中心服务管理的非在职群体约5000人，各项生活待遇涉及十五个方面之多，工作人员用心用力做到每项待遇按期足额发放，做到不让老同志为此事而烦恼。
四是发挥好阵地作用，让老同志老有所乐。老年大学和活动站是老同志尽情展示自我和传播正能量的舞台。老年大学开设七个兴趣班，满足各类学员不同程度学习的需要。活动站有计划地开展各类棋类比赛活动，有效地充实了离退休职工文化娱乐生活。
五是做细健康体检，让老同志老有所医。每两年开展一次退休人员健康体检工作，离退中心精心选择服务态度好、检查项目相同费用低的医院，订制体检方案，安排工作人员陪同体检，从预约登记、体检、结果反馈、工作汇总上报四个环节认真做好体检实施及相关后续工作。
三、聚焦精准服务，让真情化作及时雨
离退中心本著“微笑发自内心、 服务源于责任、真情远系千里、爱暖近贴身边”的服务理念，切实做好离退休管理服务工作。
一是异地慰问传真情。组织对异地居住分布的14个省的700多名退休人员进行入户慰问。两个慰问小组赶赴河南省、上海、南京、辽宁、北京、河北等13个省进行慰问。这种“情系千里，爱暖身边”的做法在离退休老同志中引起强烈反响，受到了集团公司离退休工作部和SEG的表扬。
二是上门服务有量化。活动站坚持“四上门”服务（坚持离退休人员患病住院上门，有较大困难上门，有较急诉求上门，老同志祝寿上门），及时掌握需要帮助的特殊群体。每月坚持入户、到医院探视离退休职工，遇到困难及时上门进行服务和帮助，用实际行动来关爱“失能老人”，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得老同志的信任。
三是精准帮扶有依据。秉持精准服务和精准帮扶的理念，对重病、高龄、失独、空巢和生活困难等老同志的帮扶工作，多做雪中送炭之事，帮助他们解决燃眉之急，过程做到“六个清楚”（清楚困难群体底数、家庭困难程度、帮扶救济渠道、帮扶救济标准、帮扶救济对象、帮扶资金来源），保证了情况清，状态明。
四、聚焦责任落实，加强作风建设，做到保障有力
一流服务源自一流团队。结合离退中心管理与服务的群体较多，办理好业务，服务好群众，既要实干担当，也要付出真情，既要有工作标准的高度，又要有工作办理的温度。
离退中心提出在个人言行方面做到“六多六不”;在责任落实方面做到“五零”服务;在坚定信念方面做到“四心”;对每名工作人员的工作标准、工作能力、尽责担当、忠诚守信、服务态度，通过组织绩效考核硬兑现，切实转变工作作风，提高管理水平和服务质量。
坚持“五零”服务工作机制，即：服务受理“零推诿”，杜绝推诿扯皮现象发生，能一次能办成的事不让他们跑两次，当月能一次办理完的不能拖到下月办理，想方设法为非在职人员提供方便。服务事项“零积压”，要求工作人员树立“马上就办、办就办好”的工作理念，并设立跟踪督办机制，不允许出现人为原因造成积压。服务沟通“零距离”，秉承“爱暖近贴身边，真情远送千里”的服务理念，活动站坚持“四上门”活动（离退休人员患病住院上门，有较大困难上门，有较急诉求上门，老同志祝寿上门），及时掌握他们的各种诉求。服务质量“零差错”，狠抓各岗位工作流程，规范办理事件，压实岗位责任。服务结果 “零投诉”，服务人员挂牌上岗，设立投诉电话，服务结果与当月绩效工资挂钩。
秉持“四心”做实工作，一是报有忠心，做好公司离退休和非在职群体的稳定工作，就是做好党的工作。二是围绕中心，时刻铭记离退休工作和维稳工作不是中心，牵动中心，不是大局，影响大局，紧紧围绕公司中心工作，为公司正常的生产经营活动创造和谐稳定的后方环境。三是保持热心，以儿女之情，尽晚辈之责，把无私的情怀融入工作当中去。四是坚守恒心，做好公司离退休和非在职群体的稳定工作也是一项久久为功的工作，需要有“安、专、迷”的精神头，保持痴心不改，任劳任怨。
五、聚焦管党治党，做好党建与业务融合文章
基层党建作为机关党建的重要组成部分，对提升组织凝聚力，树立鲜明导向性，起着极其重要的地位和作用。
抓好基层党建，建章立制是基础。“无规矩不成方圆”，政策落实好不好、群众办事快不快，很大程度上取决于制度章程到不到位。制度制定很重要，制度执行更重要，基层党支部要带头学习、遵守和执行，从基本制度严起、从日常规范抓起，严格按照制度办事，不走歪路和捷径。
坚持“三个导向”，即目标导向、问题导向和结果导向，教育引导广大离退休老同志，始终坚定理想信念，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”。坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。社会上的问题也会影响到部分离退休人员，要经常分析形势，注重靶向治疗，把社会问题当作自己的问题，提前加以预防、加以引导、加以教育、加以控制。组织引导离退休老同志坚定政治信仰，帮助他们把稳思想之舵，践行社会主义核心价值观，传递向善向上的精神力量，影响和带动周围群众，坚定不移地听党话、跟党走，共同释放正能量。
结束语：要在深思慎悟上先行一步、要在强化融合上再实一步、要在明确任务上再细一步。用心用情用力为老同志办实事、做好事、解难事，为做好新时代离退休工作提供保证，做好离退休工作意义重大，没有最好，只有更好！
参考文献：
[1]《浅谈如何做好退休干部服务管理工作》北方网
[2]《石化老年》