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【摘要】:高校二级学院办公室是综合性办公机构，是学院各项工作的中心枢纽，其管理水平直接关系到学院的办事效率与整体风貌，因此加强和改进高校学院办公室工作对于学院整体发展具有重大意义。
【关键词】：学院办公室 管理
高校学院办公室是高校二级单位的综合性办公机构，是学院各项工作的纽带。科学高效、以人为本的管理能够增强学院教职工凝聚力，提高工作效率，为学院整体工作的顺利完成提供基础和保障。本文就提升工作人员素质、实现管理科学化两个方面指出新时期加强和改进高校学员办公室工作的措施。
一、提升人员素质是加强和改进高校学院办公室工作的基础。
高校学院办公室工作质量在很大程度上取决于办公室人员素质与能力，因此，提升人员素质是加强和改进高校学院办公室工作的基础。
1、增强服务意识。
服务是学院办公室最重要的职能之一，管理的本质就是服务，办公室所承担的每一项具体工作都是以服务为表现形式的。[1]办公室人员必须树立服务意识，为师生员工服务，为领导服务，为各系所服务。
2、提高业务素质。
随着高校改革的不断深入，学院办公室机构进一步精简，这要求办公室人员必须熟练掌握自身业务知识，提高工作效率，高效保质地完成工作任务。
3、增强应急能力与统筹能力。
办公室工作纷繁复杂，涉及面广，作为办公室管理人员，必须善于统筹，把握重点，急事急办、特事特办，分清轻重缓急。对于接到的任务要尽可能迅速执行，以免造成拖沓局面，影响学院工作进程。
4、增强组织协调能力。
学院办公室作为学院各项工作的执行者，应具备良好的组织协调能力。对外，学院办公室经常与学校其他职能部门交接工作，工作人员要努力营造良好的人际关系，及时与他们沟通，确保学院工作和学校整体工作一致，提升学院形象；对内，学院办公室人员面对多位学院领导和其他部门同事，工作人员要善于根据工作内容向分管领导请示，避免多头请示和自作主张，在与其他同事的共处中，要讲究团队精神，诚信待人，创造办公室和谐环境。
5 、要坚持“公正、公平”的做事原则。
学院办公室负责教师的职称评定、考核等工作，这些工作直接关系到教师的切身利益，办公室工作人员要坚持“公正、公平”的做事原则，不以个人喜恶态度为准则，客观对待各位教师的工作业绩，一视同仁，对有困难的教师同事及时伸出援助之手，树立可敬、可信、可亲、可靠的形象。
二、实现管理科学化是加强和改进学院办公室工作的保障。
1、组织结构科学化。
首先，办公室人员规模要根据二级学院的师生人数和职能而定，编制既要精简，又要保障工作按照既定目标完成；其次，办公室工作人员要分工明确，职责细化，实行岗位责任制，同时也要注意协作，形成合力，使办公室工作高效完成。
2、工作制度规范化。
办公室管理工作制度规范化，是指将办公室的办事规程、工作程序以及行为准则等以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循，有法可依，[2]从而将工作纳入科学化的轨道，如公文签收落实制度、重要资料存档制度等，既有利于确保工作件件落实，又能够为日后工作提供查询依据，以达到科学管理的目的。
3、未雨绸缪，提前做好常规性工作。
办公室管理中，经常遇到定期的常规性工作，如每年的人事考核、岗前培训、党员管理等工作，都有一定的周期性和阶段性，时间的安排每年较为固定，工作人员应对此类常规性工作提前准备，从而提高工作效率，减缓与其他工作的冲突，有利于避免因工作繁忙而带来的失误与差错。
4 、管理观念人本化。
随着高校人事体制的改革和近年来应届毕业生的增多，目前高校二级学院的办公室工作人员年龄结构逐渐年轻化，因此在管理中，要努力营造积极向上的办公环境，多给年轻人提供继续深造学习的机会，要正确运用激励机制，充分调动办公室工作人员的积极性。目前，高校行政管理人员的待遇和地位较低，在对办公室人员的管理中，要充分尊重个人价值，工作人员自身也不能妄自菲薄，通过自身努力，发挥潜能，从工作中实现个人价值。
5、强化创新观念。
高等教育的快速发展对高校学院办公室工作也给予了挑战，办公室工作也不能墨守成规，创新意识尤为重要，要善于在工作中总结经验，研究新的工作方法，在实践中得以应用，如开发教师量化考核系统，教师个人档案信息化系统、党员管理系统等，有利于提高工作效率。
综上所述，高校学院办公室工作是高等教育发展的一项重要工作，办公人员要树立学习意识、创新意识、大局意识和求真意识，积极探索新时期办公室工作的新方法、新思路，实现办公室管理的科学化。
【参考文献】：
[1] 吕晓璐，关于高校二级学院办公室管理的几点思考[J]高校高职研究2007，（12）.
[2] 郭志军，浅议高校办公室管理的科学化[J]漳州师范学院学报（哲学社会科学版）2008，（2 ）.
【关键词】：学院办公室 管理
高校学院办公室是高校二级单位的综合性办公机构，是学院各项工作的纽带。科学高效、以人为本的管理能够增强学院教职工凝聚力，提高工作效率，为学院整体工作的顺利完成提供基础和保障。本文就提升工作人员素质、实现管理科学化两个方面指出新时期加强和改进高校学员办公室工作的措施。
一、提升人员素质是加强和改进高校学院办公室工作的基础。
高校学院办公室工作质量在很大程度上取决于办公室人员素质与能力，因此，提升人员素质是加强和改进高校学院办公室工作的基础。
1、增强服务意识。
服务是学院办公室最重要的职能之一，管理的本质就是服务，办公室所承担的每一项具体工作都是以服务为表现形式的。[1]办公室人员必须树立服务意识，为师生员工服务，为领导服务，为各系所服务。
2、提高业务素质。
随着高校改革的不断深入，学院办公室机构进一步精简，这要求办公室人员必须熟练掌握自身业务知识，提高工作效率，高效保质地完成工作任务。
3、增强应急能力与统筹能力。
办公室工作纷繁复杂，涉及面广，作为办公室管理人员，必须善于统筹，把握重点，急事急办、特事特办，分清轻重缓急。对于接到的任务要尽可能迅速执行，以免造成拖沓局面，影响学院工作进程。
4、增强组织协调能力。
学院办公室作为学院各项工作的执行者，应具备良好的组织协调能力。对外，学院办公室经常与学校其他职能部门交接工作，工作人员要努力营造良好的人际关系，及时与他们沟通，确保学院工作和学校整体工作一致，提升学院形象；对内，学院办公室人员面对多位学院领导和其他部门同事，工作人员要善于根据工作内容向分管领导请示，避免多头请示和自作主张，在与其他同事的共处中，要讲究团队精神，诚信待人，创造办公室和谐环境。
5 、要坚持“公正、公平”的做事原则。
学院办公室负责教师的职称评定、考核等工作，这些工作直接关系到教师的切身利益，办公室工作人员要坚持“公正、公平”的做事原则，不以个人喜恶态度为准则，客观对待各位教师的工作业绩，一视同仁，对有困难的教师同事及时伸出援助之手，树立可敬、可信、可亲、可靠的形象。
二、实现管理科学化是加强和改进学院办公室工作的保障。
1、组织结构科学化。
首先，办公室人员规模要根据二级学院的师生人数和职能而定，编制既要精简，又要保障工作按照既定目标完成；其次，办公室工作人员要分工明确，职责细化，实行岗位责任制，同时也要注意协作，形成合力，使办公室工作高效完成。
2、工作制度规范化。
办公室管理工作制度规范化，是指将办公室的办事规程、工作程序以及行为准则等以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循，有法可依，[2]从而将工作纳入科学化的轨道，如公文签收落实制度、重要资料存档制度等，既有利于确保工作件件落实，又能够为日后工作提供查询依据，以达到科学管理的目的。
3、未雨绸缪，提前做好常规性工作。
办公室管理中，经常遇到定期的常规性工作，如每年的人事考核、岗前培训、党员管理等工作，都有一定的周期性和阶段性，时间的安排每年较为固定，工作人员应对此类常规性工作提前准备，从而提高工作效率，减缓与其他工作的冲突，有利于避免因工作繁忙而带来的失误与差错。
4 、管理观念人本化。
随着高校人事体制的改革和近年来应届毕业生的增多，目前高校二级学院的办公室工作人员年龄结构逐渐年轻化，因此在管理中，要努力营造积极向上的办公环境，多给年轻人提供继续深造学习的机会，要正确运用激励机制，充分调动办公室工作人员的积极性。目前，高校行政管理人员的待遇和地位较低，在对办公室人员的管理中，要充分尊重个人价值，工作人员自身也不能妄自菲薄，通过自身努力，发挥潜能，从工作中实现个人价值。
5、强化创新观念。
高等教育的快速发展对高校学院办公室工作也给予了挑战，办公室工作也不能墨守成规，创新意识尤为重要，要善于在工作中总结经验，研究新的工作方法，在实践中得以应用，如开发教师量化考核系统，教师个人档案信息化系统、党员管理系统等，有利于提高工作效率。
综上所述，高校学院办公室工作是高等教育发展的一项重要工作，办公人员要树立学习意识、创新意识、大局意识和求真意识，积极探索新时期办公室工作的新方法、新思路，实现办公室管理的科学化。
【参考文献】：
[1] 吕晓璐，关于高校二级学院办公室管理的几点思考[J]高校高职研究2007，（12）.
[2] 郭志军，浅议高校办公室管理的科学化[J]漳州师范学院学报（哲学社会科学版）2008，（2 ）.