[摘 要]进入二十一世纪以来，全球信息化发展的步伐愈加快速，人类信息化时代的发展更是日新月异。信息技术在给各行各业的发展带来革命性的变化的同时，也给人类的现代生活方式和思维方式带来了巨大的改变。然而人们在享受计算机带来的极大便利的同时，对于如何规范的使用计算机、操作计算机并不十分清楚，因此，在计算机的实际操作过程中，还存在这许多不为人们在意的问题，大多数人都忽略了如何正确的使用技巧进行计算机操作，来提高计算机的使用效率和工作效率。
　　[关键词]计算机；常见问题；技巧
　　中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）41-0368-01
　　由于许多计算机操作者都并不是受过计算机专业知识教育的专业人员，在对计算机的操作上是“边干边学，在干中学，在学中干”，因此会碰到许多“看似棘手”但对于专业人员来说却是十分简单的问题。笔者在与一些计算机操作人员的交流接触过程中，通过观察了解，掌握了他们操作计算机的实际水平，因此，为普及计算机系统知识，解决计算机操作过程中的现实性难题和操作者的忧虑，方便广大计算机操作者更好的使用计算机进行生活、工作和学习。笔者在这里总结了部分计算机操作者可能会经常遇到的一些软硬件问题，希望能帮助计算机操作人员解决一些烦恼，提高计算机操作水平。
　　一、操作者对于计算机的运行速度总是感到慢
　　故障现象表现：现在越来越多的企业工作人员都用上了品牌高档电脑，这些电脑虽然配置普遍较高，但是运行常用的软件和程序却是十分缓慢。
　　问题分析：计算机运行较慢其主要原因就在于计算机主系统中安装的软件和程序比较多，这是计算机运行速度慢的最主要也是最关键的原因。
　　问题解决方法：1、建议大家如果在感到计算机运行速度明显降低的情况下，最好将电脑中的重要文件进行备份，对电脑重新安装操作系统。然后安装一些日常工作学习和生活中的一些必备的软件。而对于一些大型网络游戏、QQ聊天工具等等非必要的程序，最好不要进行安装。以免占据计算机的有效利用空间从而影响计算机的运行速度，与此同时，注意在系统启动时关闭自动运行的软件，并且尽量减少计算机中同时运行的程序的数量。2、经常进行磁盘扫描，提升系统的运行效率。如果大家经常拷贝和删除文件，磁盘中的文件碎片会很多，导致系统反应速度直接变慢。因此可以经常运行“附件”中的“磁盘碎片整理程序”，对系统进行优化，减少磁盘碎片的数量。3、养成定期杀毒的习惯，保证系统的安全。如果系统中了病毒，运行速度也会明显变慢，所以大家最好在系统中安装“瑞星”、“金山毒霸”等知名的杀毒软件，并按时升级、定期查毒，尽量防止病毒对系统正常运行产生的影响。
　　二、计算机总是出现黑屏或死机现象，需要重新启动才能继续使用
　　故障现象的表现：电脑系统会经常出现无故死机现象，有时在输入文件或运行某项程序时就会卡死，甚至出现“蓝屏”或者“蓝屏”的现象。
　　问题分析：计算机在进行上网操作或者是打开某些不明来源的软件或者文件程序时，就会受到各种不明病毒的入侵，这些病毒会感染计算机系统中的各项文件程序，造成电脑系统崩溃而出现死机现象或者“蓝屏”、“黑屏”現象。影响计算机的运行。
　　问题解决方法：要遵循“先软后硬”的基本操作原则，先从计算机的软件检查开始，运用计算机系统所拥有的系统保护软件（例如：360软件或者电脑管家）进行查杀，然后再关注计算机的硬件质量问题。具体步骤如下：1、重新安装操作系统，比如WINDOWSXP系统。如果是品牌机，可以利用计算机自带的恢复光盘进行快速恢复。2、安装杀毒软件，彻底清查病毒和木马程序。同时注意网络连接是否正常，最好再安装一套防火墙软件，杜绝网络非法入侵的发生。3、如果以上措施仍然没有解决问题，就有可能是硬件问题。需要通过专业的技术来进行解决或者更新计算机硬件。
　　三、计算机里的病毒总是杀不死，总会有残留，从而影响计算机操作
　　故障现象表现：总是有一些病毒经常查杀经常有，病毒再怎么经过彻底的查杀仍然经常出现，比较令人烦恼。
　　解决步骤：1、一些病毒查杀软件会经常更新病毒库，以此来防范新出现的病毒侵害电脑系统，因此，计算机用户应及时更新本计算机内的病毒库，及时升级杀毒软件。2、一般情况下，我们拷贝其他计算机上的文件的时候不会进行文件的杀毒处理，但是按照正规的计算机操作规范来讲，每次我们在进行文件拷贝的时候都要进行文件的病毒查杀工作，以确保计算机系统不会被外来病毒入侵。同时，在查看别人发给我们的邮件时，对于自己不熟悉的邮件最好不要打开进行浏览，以防网络上不明来源的病毒的入侵造成自己计算机系统的感染。3、如在公司的局域网中，最好不要设置共享文件夹，以防止其他中了病毒的计算机传染整个局域网中的其他计算机。
　　四、相同软硬件条件下，别的计算机上网速度明显比自己的快
　　故障现象表现：软硬件配置都相同的计算机，别人的上网速度很快，而自己的计算机上网速度却十分缓慢。
　　问题分析：一方面可能是自己的计算机在运行过程中同时打开多个上网，占用较多的网速，另一方面，网络环境较差，计算机后台运行程序较多。
　　问题解决方法：1、首先检查IE浏览器是否工作正常，可以尝试重新安装。其次检查IE浏览器的版本是否较低，因为高版本的IE浏览器上网速度会比低版本的快一些。2、安装防火墙软件，控制非法程序的网络连接。因为一些木马病毒和一些软件总会连接到自己的站点或者下载一些程序更新，所以可以通过防火墙控制访问国际互联网的程序数目，来达到提高上网速度的目的。
　　五、计算机系统中的重要文件和资料，由于中了病毒后被删掉了，如何保证文件的安全性
　　故障现象表现：计算机系统被病毒入侵后，系统无法正常工作。在系统修复之后计算机中保存的重要文件和资料无法重新找回。
　　解决方法：1、对于计算机中的重要文件和资料应保存在系统c盘以外的其他分区中。如：D、E、F等分区中。比如，OFFICE办公软件中的WORD、EXCEL和ACCESS等程序，默认都会把文件保存在桌面上的“我的文档”中，而桌面上的内容默认都是保存在C盘的。许多人习惯把文件保存在“我的文档”中，殊不知这样就很不安全。更改的具体步骤是：首先在D盘建立MyDocuments文件夹，再将桌面上“我的文档”中的全部文件拷贝到这个文件夹中。其次，更改桌面上“我的文档”的默认目录位置。具体操作如下：点击“我的文档”，按鼠标右键，选择“属性”，将“目标”后面的文本框中的C改为D或其他分区字母。2、利用桌面上的“公文包”进行文件夹的同步，利用网络或者闪存盘进行资料的同步备份。3、定期利用光盘进行备份，是最安全的方法。由于光盘可以长久的保存，所以大家最好经常将重要的文件资料，利用光盘刻录机进行刻录，妥善保存光盘就能保证资料的安全。
　　参考文献
　　[1]王刚.对工业自动化系统中远程集中控制管理的研究[J].科技创新与应用，2012（30）：
　　[2]李晶晶.安卓平台Sigsbee远程监测应用网关设计与实现[D].西安工业大学，2014.
　　[3]张洋.移动监测系统的设计与实现[D].湖北工业大学，2013.