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目的 :提高对持续质量改进的认识 ,进一步做好医院护理管理。方法 :根据我院近年来不断地实行内部和外部的护理质量检查 ,及时发现问题 ,分析原因 ,制定改进措施 ,切实执行解决问题。结果 :满足了病人的需求 ,促进了医院护理管理和护理质量的提高。结论 :持续质量改进是护理管理的灵魂 ,是组织的一个永恒的目标[1] 。