【摘 要】
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目的:探讨急诊科护理纠纷产生的原因,采取有效措施予以防范.方法:回顾分析急诊科2008年3月至2010年11月发生的护理纠纷资料,分析纠纷产生的原因,总结经验教训,提出防范措施.
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目的:探讨急诊科护理纠纷产生的原因,采取有效措施予以防范.方法:回顾分析急诊科2008年3月至2010年11月发生的护理纠纷资料,分析纠纷产生的原因,总结经验教训,提出防范措施.结果:护士的业务素质不过硬,服务态度欠佳,患者病情因素以及患者自身原因等,容易导致急诊科护理纠纷的发生.结论:贯彻以病人为中心的服务理念,不断提升护理人员素质,可以有效防范护理纠纷的发生.
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