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<正>12年前,我走出大学"象牙塔",来到福建省厦门市思明区嘉莲街道调委会,开始接触并从事人民调解工作。12年来,我从一名人民调解战线的"愣头青"成长为能独当一面的"多面手"。12年的历练与成长,让我对人民调解这项"服务大局解民忧、春风化雨促和谐"的工作有了更深的体会与感受。一、韧劲是开启基层工作的"金钥匙"参加工作后不久,我所在的片区就启动了厦门市拆迁量最大、涉