【摘 要】
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为了洞悉厂商赢回策略对消费者行为影响的内在机理,揭示价格促销使厂商陷入两难困境的深层次根源,本文把关系投资和价格促销这两种被市场普遍采用的营销策略引入研究。理论上
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为了洞悉厂商赢回策略对消费者行为影响的内在机理,揭示价格促销使厂商陷入两难困境的深层次根源,本文把关系投资和价格促销这两种被市场普遍采用的营销策略引入研究。理论上分析了从赢回策略实施,到消费者感知,再到消费者行为的演变过程。研究表明,关系投资不但可以弥补价格促销易使厂商陷入两难困境的缺陷,而且是厂商赢得真正忠诚顾客的有效工具,并为厂商在激烈的市场竞争中取得优势竞争力提供了现实途径。
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