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索赔管理是施工合同管理的一部分，广义的索赔管理包括索赔和反索赔。在招标工程建设中，无论是业主还是承包商，合同管理均处于工程建设管理的核心地位，而索赔和反索赔是合同管理的重要组成部分。在目前市场经济条件下索赔与反索赔是合同管理中的必然产物。通过摸索和总结，人们意识到加强合同管理，把索赔与反索赔作为提高企业管理水平的切入点是迅速提高管理水平的必经之路。本文就此问题做些粗浅的探讨。