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银行服务的巨大“空洞”长期以来,银行与个人之间是单纯的负债与债权关系:银行的资金来源是个人储蓄存款,贷款对象却是工商客户。虽然个人为银行提供了赚取存贷利息差额的基础,但银行向个人提供利息,向工商客户收取利息,利润来自于工商界,银行为工商客户提供服务是周全的。由于这层原因,国内银行长期以来没有把为个人金融服务当成是自己业务的中心部分,银行为个人服务出现了巨大的“漏洞”。