论文部分内容阅读
<正>业务流程再造是指对机构运行过程重新思考和规划改造,以便使机构在成本、质量、服务、效率等方面获得系统改善,使机构能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代机构运营环境[1]。对医院的业务流程再造和优化是医疗卫生管理发展的趋势,是医院生存和发展的需求。科室的耗材管理直接影响到了科室的运行效率和成本控制;一次性耗材物品的分配是否合理、供给是否充足,在整个临床护理工作中都有着举足轻重的地位[2]。笔者所在医院为某大型综