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所谓“激励”,就是企业通过设计适当的奖酬形式和工作环境,从满足人的多层次、多元化需要出发,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规范企业员工的行为,最大限度地激发员工工作积极性和创造性去实现组织目标.根据激励性质的不同,可把激励分为四类,即物质激励、成就激励、环境激励和能力激励.