在华外商投资企业社会责任报告研究(2002-2010)

来源 :WTO经济导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:caonidaye_bibibi
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  近年来,随着企业对社会责任报告价值的认识不断深入,越来越多的企业加入到发布社会责任报告的行列。在华外商投资企业(简称“外资企业”)作为中国发布社会责任报告的先行者,对于培育中国企业发布社会责任报告的意识具有启蒙作用,是中国社会责任报告发展的积极推动力量。
  


  


  


  


  


  


  


  


  


  本文在分析2002年以来外资企业社会责任报告发布概况的基础上,依据“金蜜蜂企业社会责任报告评估体系2010”(简称GBEE-CRAS 2010),对2011年外资企业发布的社会责任报告进行全面的评估和分析,总结在华外资企业社会责任报告的特点及发展趋势。
  一、在华外资企业社会责任报告发布现状
  (一)发布数量
  在华外资企业发布社会责任报告的数量近年明显增长,但占中国发布报告比率整体呈下降趋势。
  表1显示,自2002年朝日啤酒集团发布《与环境对话书》(中文版)以来,外资企业发布社会责任报告呈持续增长趋势。201 1年前10个月外资企业发布的社会责任报告为77份,接近2010年全年报告发布的数量。在外资企业发布报告数量持续增加的同时,外资企业发布报告占中国报告的比率总体呈下降趋势。在2004之前,外资企业发布报告占中国发布报告的比率均在50%以上,之后不断下降,自2009年以来在10%上下浮动。
  (二)评估样本概况
  本次研究样本选取原则为在华外资企业发布的社会责任报告、可持续发展报告等综合性披露企业的经济、环境和社会绩效信息的报告。最终符合要求并纳入评估范围的报告共有43份,作为本次研究的评估样本。
  1.报告主体的地域分布
  在评估样本中,最多的是日资企业,占40%以上,其次是美资企业和港澳台地区投资企业,排在第三位的是来自欧洲的投资企业。
  图1显示,日资企业、港澳台企业、美资企业在发布报告的外资企业中居前三位,占外资企业发布报告的比率接近80%。欧洲企业发布的社会责任报告占11.90%,也是发布社会责任报告的重要群体。另外印度尼西亚、新加坡和韩国等国家的在华外资企业也发布了社会责任报告。
  2.发布报告的次数
  在评估样本中,多次发布的社会责任报告占主体。
  图2显示,75%以上的报告是企业第三次及以上发布,其中发布次数为5次及以上的报告占35.7%。一定程度上反映出多数报告在责任信息披露方面具有较好的延续性。
  5.报告篇幅
  报告的篇幅长短不一,大多数报告篇幅超过30页。
  图3显示,73.8%的报告篇幅在30页以上,超过三分之一的报告篇幅超过50页。这表明报告披露的社会责任信息比较丰富,能较为全面地反映了外资企业履行社会责任状况。
  4.行业分布
  本研究根据国家统计局行业分类标准,对所评报告行业分布进行统计。
  图4显示,发布报告的外资企业行业分布比较集中,其中制造业占83%,金融保险、信息技术等行业也是发布报告相对较多的行业。
  5.报告性质
  所发布报告中,国别报告占主体。
  图5显示,所评报告中,国别报告有37份,占评估样本的86%;非国别报告有6份,占评估样本的14%。
  二、外资企业社会责任报告分析
  本研究依据GBEE-CRAS 2010,从报告的完整I陛、可信性、可读性、绩效可比性、创新性和内容实质性六个维度对外资企业社会责任报告进行评估。
  (一)结构完整性
  结构完整性包括公司概况、报告参数、战略与治理、高管声明、利益相关方、风险机遇分析、实践内容、计划内容八个方面。所评报告的结构完整性平均得分率为57.16%,下面是各指标的平均得分率情况。
  图6显示,报告在公司概况、高管声明、实践内容等方面披露较为全面,平均得分率均在75%以上,其中在实践内容方面,平均得分率超过90%;对战略治理、风险机遇分析和计划内容等方面的披露相对不足,得分率相对较低。总体来说,多数报告结构比较完整,能够对企业信息、报告信息、履责信息均做较为全面的披露,但对机构战略、风险和机遇分析进行了披露的报告仍只占少数,同时在披露企业社会责任计划方面,大多仅限于对社会责任规划做整体描述,只有部分报告显示出企业在经济责任、环境责任、社会责任的详细计划。
  (二)报告可信性
  报告可信性包括表述客观性、利益相关方评价、CSR专家评价、第三方审验和信息来源五个方面。所评报告可信性平均得分率为41.19%,下面是各指标的平均得分率情况。
  图7显示,97.62%以上的报告包含了利益相关方的评价,表明外资报告重视和利益相关方沟通,期望在中国树立良好的形象以及营造有利于公司发展的氛围,65%以上的报告能够做到对履责信息进行客观表述。总体来看,报告信息表达较为客观可信,重视引入利益相关方评价,部分报告还通过第三方审验和标注信息来源,增强信息的可信性。
  (三)报告可读性
  报告可读性包括信息清晰定位、信息清晰表达、信息饱和度、色彩、版式五个方面。所评报告的可读性平均得分率为74.76%,下面是各指标平均得分率情况。
  图8显示,可读性的各个指标的平均得分率均在50%以上。其中,信息清晰表达方面的平均得分率超过90%,85%以上的报告能够做到版式布局合理。总体来看,所评报告能够应用图片、表格等方式更为清晰地表达信息,做到图文并茂、色彩搭配和谐、排版精美,具有较好的可读性。
  (四)绩效可比性
  绩效可比性包括纵向可比、行业内可比、跨行业可比三个方面。所评报告的绩效可比性平均得分率为33.82%,下面是各指标的平均得分率情况。
  图9显示,在纵向可比指标的平均得分率超过70%,而在行业可比和跨行业可比指标的平均得分率均不足30%。多数报告在披露绩效数据时通常会同前几年数据做跨年度对比,使读者更加直观地了解绩效的纵向变化,但较少有报告能够利用行业或国家标准做自身定位。总体来看,所评报告具有较好的绩效纵向可比性,但应进一步增强绩效行业和跨行业可比性,对绩效进行更加全面直观的披露。
  (五)报告创新性
  报告创新性包括理念创新、结构创新、形式创新三个层面的内容。所评报告在创新性方面平均得分率为29.05%,下面是各指标的平均得分率情况。
  图10显示,理念创新平均得分率达到50%以上,而结构创新和形式创新平均得分率均未超过20%。外资企业普遍注重树立并宣传贴合自身发展特点的社会责任理念,而在报告结构方面则相对缺乏行业特色和企业特色,报告形式也多以平叙为主。值得指出的是,东芝集团报告采用ISO 26000社会责任国际标准中的7大社会责任议题作为报告框架,反映出ISO 26000对企业社会责任报告影响的趋势。
  


  


  (六)内容实质性
  内容实质性包括识别利益相关方、利益相关方要求期望、沟通的渠道和方式等八个方面,其中每个方面都涉及到出资人、员工、客户、环境、社区、政府、供应商、同 行、社会组织、金融机构和监管机构等十二个利益相关方。所评报告在内容实质性方面平均得分率为44.38%,下面是报告在内容实质性方面的指标覆盖情况。
  图11显示,所评报告在利益相关方群体识别、利益相关方内容、议题披露和责任绩效方面有着相对较高的指标覆盖率,而在利益相关方要求和期望、责任理念和战略相关等方面指标覆盖率较低。
  图12显示,所评报告在员工、客户、环境、社区等基本利益相关方的指标覆盖率较高,但对出资人的履责信息披露相对不足。对政府、供应商、媒体和社会组织等利益相关方的披露相对全面,但对同行、金融机构和监管机构等利益相关方的披露较少。
  从评估结果来看,所评报告在披露对各利益相关方的履责信息方面呈现两个特点:其一,对基本利益相关方中的员工、客户、环境等履责信息披露比较全面,例如对员工劳资问题、安全生产措施、培训发展等均做了较为全面的描述,但对出资人的履责信息披露较少,只有部分报告显示了企业盈利状况;其二,对除了基本利益相关方的其它利益相关方责任在识别、沟通等方面信息披露较少。另外,有些报告显示企业选取利益相关方最关注并且与公司发展密切相关的议题作为责任实践的重点,有效提高了履责绩效。
  (七)外资企业社会责任报告质量对比分析
  从2011年、2010年对比的情况来看,外资企业报告在各维度的得分情况有一定程度的变化。
  表2显示,201 1年在外资企业发布的报告整体得分率比2010年上升了2.27%,具体在各个维度的变化不一。一是报告的完整性、可信性和可读性平均得分率均有一定的增长,其中报告可信性和可读性得分率均增加了10%以上;二是绩效可比性、报告创新性和实质性均有不同程度的降低,其中绩效可比性得分率下降了9.62%。
  总体来看,2011年外资企业报告与2010年相比,整体水平有所提高,尤其在完整性、可信性和可读性方面,这表现出报告发布主体越来越重视报告的结构和形式,并且注重参考社会责任报告规范不断提升报告质量。但报告同2010年发布的报告相比,在结构创新、形式创新、社会责任绩效的行业可比和跨行业可比性等方面还需要进一步加强。三,主要结论和建议
  (一)主要结论
  1.报告数量呈明显增长趋势,发展空间巨大
  从外资企业社会责任报告发布数量来看,外资企业报告数量增长较快,但是占中国发布报告比率整体上呈下降趋势。2011年上半年中国外资实体企业为44.19万家,发布社会责任报告的企业不足外资企业总数的万分之二,发布社会责任报告的外资企业仍然是凤毛麟角。其中,跨国公司500强在华投资已经达到470多家,发布了中国区社会责任报告的有25家。这一定程度显示出外资企业在发布社会责任报告方面还有巨大的发展空间。
  2.以国别报告为主,具有较好的针对性
  研究样本中国别报告占86%,是外资企业在华发布报告的主流。国别报告比例高缘于中国市场占据越来越重要的地位,一方面反映中国市场对外资企业发展的重要性这一客观情况,同时也能反映出外资企业对在中国发展的战略意识。国别报告作为外资企业与中国区各利益相关方交流的重要工具,对企业在中国区的社会责任实践信息做了比较系统的披露,便于中国区各利益相关方更全面地了解外资企业社会责任及持续发展理念、行动和绩效等信息,有利于企业推进社会责任本土化进程。国别报告的增加也是外资报告质量逐步提升的重要因素。
  3.报告内容具有较好的实质性,但对经济绩效披露相对欠缺
  报告普遍对关于员工、客户、环境、社区等基本利益相关方的责任实践信息作了较为系统全面的披露,尤其对安全生产、产品质量、环境保护等与公司业务相关和利益相关方密切关注的议题进行全面的介绍。部分报告还对相关责任绩效作了详细披露,总体上内容具有较好的实质性。部分外资企业结合自身发展阶段,对关系各利益相关方的议题进行评估,有效地提高了报告的信息披露水平,具有很好的借鉴意义。报告普遍对外资企业在中国投资效益和市场贡献等企业经济绩效影响信息缺乏明确的披露,比如企业营收状况、对出资人履责信息等,而这些也是利益相关方期望了解的重要信息。
  4.报告结构普遍比较完整,与母公司风格保持一致
  报告的整体框架普遍包含公司概况、高管声明、利益相关方、责任实践内容及责任规划等内容,较为完整地披露了公司的社会责任理念、措施和绩效;报告篇幅适中,涵盖了经济、社会和环境三方面的责任实践信息。大部分报告能够延续母公司的社会责任理念和社会责任报告的基本框架,保持了整体风格上的一致性。
  (二)建议
  1.深化对社会责任报告价值的认识,积极发布中文版社会责任报告。2008年金融危机后,随着中国经济发展在全球中的地位和作用不断上升,外资企业在华的发展空间越来越大。作为中国经济的贡献者和受益者,外资企业应加强对报告认识,积极发布中国区报告。现在中国正处在经济发展转变的关键时期,许多外资企业都根据实际情况,提出了进一步根植中国,在新的发展时期与中国实现共同发展、共同成长的战略和计划。与中国各利益相关方的充分沟通,倾听利益相关方的关切和期望显得尤为重要。针对中国的利益相关方的中文社会责任报告对内外利益相关方的沟通发挥重要的积极作用。一方面针对利益相关方关注并对企业发展具有重大影响的核心议题进行披露,以获得各利益相关方的认知认同和支持;另一方面在社会责任报告编制过程中,及时总结和发现企业管理的优点和不足,以促进企业管理水平的不断提升。
  2.加大报告对外资企业社会责任信息披露的力度,增强报告的实质性。外资企业应从广度和深度两个方面加大社会责任报告的信息披露力度。在报告的广度方面,外资企业需要综合考虑企业所处的行业和自身的特性,使报告能够尽量覆盖企业的利益相关方以及与各利益相关方相关的议题,加强对出资人、监管机构和同行等利益相关方相关信息的披露,加强对外资企业在中国投资效益和市场贡献等方面经济信息的披露。在报告的深度方面,系统披露外资企业的社会责任理念、行动和绩效,特别是加大企业在满足利益相关方期望、以及为实现差异化竞争等方面履行社会责任信息的披露力度。
  5.充分发挥母公司的优势,进一步提升社会责任报告编制的水平。外资企业特别是一些领先的跨国公司是推动全球企业社会责任发展的先锋,也是企业社会责任报告的先行者。这些跨国公司都具有较丰富的经验。外资企业可以考虑借鉴国际先进社会责任报告的编制经验,尤其是母公司的经验,整合公司内外部资源,以保持与母公司社会责任理念的一致性,同时也可获得母公司的直接帮助和指导,直接提升报告的质量。
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