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摘要近年来，电网自动化在电力改革以及人们生活中逐渐扮演不可或缺的角色。在电力系统中，用电信息采集系统凭借着自身的优势，得到了众多电力用户的喜爱和认可，并在电力企业中得到了广泛的运用。同时，在用电信息采集系统的使用中，存在一些问题影响用电信息采集系统的成功率。因为用电信息采集系统采集成功率与电力用户在日常生活中的用电息息相关，所以本文将针对影响用电信息采集系统采集成功率的因素，提出具体的提升措施。
关键词 用电信息采集系统，采集成功率，提升措施
The analysis and countermeasure of the success rate of collection in power consumer information acquisition system
Xu Lingxun
（Nanjing Power Supply Company， Nanjing 210019，China）
Abstract In recent years，power grid automation in power reform and people's lives plays an indispensable role gradually. In the power system，the electric information acquisition system relies on its own advantages and gets the love and approval of many power users，and it has been widely used in electric power enterprises. At the same time， in the use of the power information acquisition system， there are some problems affecting the success rate of the power information acquisition system. Because the collection success rate of electricity information collection system is closely related to the electricity consumption of users in daily life，this paper will put forward specific measures to improve the success rate of the acquisition of power information acquisition system aimed at factors affecting the success rate.
Keywords Electrical information acquisition system; Acquisition success rate; Influence factor; Promotion measures
引言
目前，節能减排、绿色能源、可持续发展已成为各国关注的焦点，也是电力行业实现转型发展的核心驱动力，智能电网的理念逐渐萌发形成，用电领域也开始积极倡导智能用电，用电信息采集系统作为智能用电的重要支撑系统，它将智能电能表、智能开关、智能家居等设备作为系统的底层基础设施，为电网与用户的双向互动提供网络支撑，采集客户端实时用电信息，实现电网与用户的双向互动。用电信息采集与监控技术实现了电力企业营销抄表、核算、收费模式的重大变革，大幅度提高了计量装置在线监测和故障处理的技术水平，有力支撑了“集抄集收”和防窃电业务的开展。影响采集成功率的原因各不相同，基本涵盖了常见故障，具有典型性，本文将一一详细分析。
1 用电信息采集系统概述
在当今社会中，电力用户用电信息采集系统是电力系统智能化建设的重要组成部分，在电网自动化改革中起着积极的推动作用。电力用户用电采集系统具有用户用电信息远程采集、即时监测以及自动分析处理数据等多方面功能。在实际运行过程中，能够对用户用电电压、电能质量等进行即时异常监测，实现用户用电信息的智能化管理需求。采集终端、用户终端、控制中心、集中器是用电信息采集系统的四个主要构成部分。如图1所示分布。
2影响用电信息采集系统采集成功率分析
2.1 采集设备电源故障
某公司在系统巡视时发现终端号为****007525的终端运行状态为故障。
（1）诊断
现场勘查，发现该终端电源指示灯不亮，如下图：
用万用表测试电源正常，接线也无异常，因此判断该采集终端电源模块损坏。
（2）结论
采集终端电源故障导致终端故障。
（3）处理
更换采集终端。
2.2电能表损坏导致I型集中器无法采集
某公司在系统巡视时发现某采集终端运行状态为在线，但终端下所有电表均采集失败。
（1）诊断
由于系统显示终端状态正常，说明终端与主站通讯没有问题，问题可能出在终端与电能表通讯或485总线上。现场检查发现终端下有一块电表时钟15：55：09，而谷指示灯却亮着，
如图所示。尝试断开该表的485线后，其他表都能正常采集。
（2）结论
终端下某只电表因雷击、黑屏、过电压烧表等损坏，其485端口电压异常，造成整条总线上的电表都无法采集。
（3）处理 更换故障电表。
3 对策及建议
3.1 确保接线正确性和合理性
在用电信息采集系统中，接线故障产生的主要原因，是因为线路繁多且相互混杂，工作人员在进行接线时，无法对每一根线路的对应线路进行准确识别，从而导致接线故障的出现。对此，在进行用电信息采集系统的建设时，应该尽可能采用颜色不同的导线，确保线路颜色的一一对应，这样，能够在很大程度上减少接线错误，降低接线难度。同时，在接线完成后，应该通过相应的实验和检测，确保接线的正确性和合理性，及时对错误的接线进行改正，保证接线的可靠性，从而促进系统的正常运行，保障用电信息采集的成功率。
3.2 提高用电信息采集系统的通讯质量
对于系统中存在的通讯故障，电力技术人员应该充分重视起来，对通讯运维商进行合理选择和确定，组织起专业的运维队伍。同时，应该加强对于营销部门及配电的相互协调和配合，尤其是在新增变压器时，应该做好相互之间的沟通，确保营销 MIS 数据能够与采集系统中的数据保持一致。例如，在资金条件允许的情况下，可以将传统的移动 SIM 卡 2G 制式转变为移动通讯 3G 或者 4G 的形式，对信息传输技术进行更新，对带宽进行扩展，不断提高用电信息采集系统的通讯质量，从而促进用电信息采集成功率的提升。
3.3 加强对于表计以及终端设备的管理工作
在表计出库环节，应该以台区为单位，对其进行全面细致的出库扫描，将扫描得到的数据制成完整的电子文档，分发给运行维护人员，运行维护人员在对系统进行管理时，可以将电子文档中的数据与现场采集到的数据进行对比，如果发现数据存在较大的差异，则证明表计存在问题或者缺陷，应该与生产厂商联系，进行更加细致的校核工作，提升系统采集数据的可靠性和准确性;另一方面，在对表計和终端设备的故障进行处理时，应该从实际情况出发，选择相应的处理方式。例如，可以通过用电信息采集系统操作人员与生产人员的相互沟通，在系统中加入相应的在载波器通讯模块，提升通讯质量，另一方面，应该对用电信息采集系统的管理责任和相应的义务进行规范明确，确保管理工作的有效落实。
4 结束语
据华东电网公司安监部统计，电力用户用电用电信息采集系统故障类型多种多样，类型复杂，各单位系统运行、设备维护、功能应用存在一定程度的差异。希望本文能够起到抛砖引玉的作用，与用电检查的同行进行粗浅的探讨、交流。
参考文献
[1]国家电网公司人力资源部组编.电能（用电）信息采集与监控[M].北京：中国电力出版社.2010.
[2] Q/GDW 1373-2013 电力用户用电信息采集系统功能规范.
[3] Q/GDW 1374.2-2013 电力用户用电信息采集系统技术规范第 2 部分：集中抄表终端技术规范
[4] Q/GDW 1374.3-2013 电力用户用电信息采集系统技术规范第 3 部分：通讯单元技术规范
关键词 用电信息采集系统，采集成功率，提升措施
The analysis and countermeasure of the success rate of collection in power consumer information acquisition system
Xu Lingxun
（Nanjing Power Supply Company， Nanjing 210019，China）
Abstract In recent years，power grid automation in power reform and people's lives plays an indispensable role gradually. In the power system，the electric information acquisition system relies on its own advantages and gets the love and approval of many power users，and it has been widely used in electric power enterprises. At the same time， in the use of the power information acquisition system， there are some problems affecting the success rate of the power information acquisition system. Because the collection success rate of electricity information collection system is closely related to the electricity consumption of users in daily life，this paper will put forward specific measures to improve the success rate of the acquisition of power information acquisition system aimed at factors affecting the success rate.
Keywords Electrical information acquisition system; Acquisition success rate; Influence factor; Promotion measures
引言
目前，節能减排、绿色能源、可持续发展已成为各国关注的焦点，也是电力行业实现转型发展的核心驱动力，智能电网的理念逐渐萌发形成，用电领域也开始积极倡导智能用电，用电信息采集系统作为智能用电的重要支撑系统，它将智能电能表、智能开关、智能家居等设备作为系统的底层基础设施，为电网与用户的双向互动提供网络支撑，采集客户端实时用电信息，实现电网与用户的双向互动。用电信息采集与监控技术实现了电力企业营销抄表、核算、收费模式的重大变革，大幅度提高了计量装置在线监测和故障处理的技术水平，有力支撑了“集抄集收”和防窃电业务的开展。影响采集成功率的原因各不相同，基本涵盖了常见故障，具有典型性，本文将一一详细分析。
1 用电信息采集系统概述
在当今社会中，电力用户用电信息采集系统是电力系统智能化建设的重要组成部分，在电网自动化改革中起着积极的推动作用。电力用户用电采集系统具有用户用电信息远程采集、即时监测以及自动分析处理数据等多方面功能。在实际运行过程中，能够对用户用电电压、电能质量等进行即时异常监测，实现用户用电信息的智能化管理需求。采集终端、用户终端、控制中心、集中器是用电信息采集系统的四个主要构成部分。如图1所示分布。
2影响用电信息采集系统采集成功率分析
2.1 采集设备电源故障
某公司在系统巡视时发现终端号为****007525的终端运行状态为故障。
（1）诊断
现场勘查，发现该终端电源指示灯不亮，如下图：
用万用表测试电源正常，接线也无异常，因此判断该采集终端电源模块损坏。
（2）结论
采集终端电源故障导致终端故障。
（3）处理
更换采集终端。
2.2电能表损坏导致I型集中器无法采集
某公司在系统巡视时发现某采集终端运行状态为在线，但终端下所有电表均采集失败。
（1）诊断
由于系统显示终端状态正常，说明终端与主站通讯没有问题，问题可能出在终端与电能表通讯或485总线上。现场检查发现终端下有一块电表时钟15：55：09，而谷指示灯却亮着，
如图所示。尝试断开该表的485线后，其他表都能正常采集。
（2）结论
终端下某只电表因雷击、黑屏、过电压烧表等损坏，其485端口电压异常，造成整条总线上的电表都无法采集。
（3）处理 更换故障电表。
3 对策及建议
3.1 确保接线正确性和合理性
在用电信息采集系统中，接线故障产生的主要原因，是因为线路繁多且相互混杂，工作人员在进行接线时，无法对每一根线路的对应线路进行准确识别，从而导致接线故障的出现。对此，在进行用电信息采集系统的建设时，应该尽可能采用颜色不同的导线，确保线路颜色的一一对应，这样，能够在很大程度上减少接线错误，降低接线难度。同时，在接线完成后，应该通过相应的实验和检测，确保接线的正确性和合理性，及时对错误的接线进行改正，保证接线的可靠性，从而促进系统的正常运行，保障用电信息采集的成功率。
3.2 提高用电信息采集系统的通讯质量
对于系统中存在的通讯故障，电力技术人员应该充分重视起来，对通讯运维商进行合理选择和确定，组织起专业的运维队伍。同时，应该加强对于营销部门及配电的相互协调和配合，尤其是在新增变压器时，应该做好相互之间的沟通，确保营销 MIS 数据能够与采集系统中的数据保持一致。例如，在资金条件允许的情况下，可以将传统的移动 SIM 卡 2G 制式转变为移动通讯 3G 或者 4G 的形式，对信息传输技术进行更新，对带宽进行扩展，不断提高用电信息采集系统的通讯质量，从而促进用电信息采集成功率的提升。
3.3 加强对于表计以及终端设备的管理工作
在表计出库环节，应该以台区为单位，对其进行全面细致的出库扫描，将扫描得到的数据制成完整的电子文档，分发给运行维护人员，运行维护人员在对系统进行管理时，可以将电子文档中的数据与现场采集到的数据进行对比，如果发现数据存在较大的差异，则证明表计存在问题或者缺陷，应该与生产厂商联系，进行更加细致的校核工作，提升系统采集数据的可靠性和准确性;另一方面，在对表計和终端设备的故障进行处理时，应该从实际情况出发，选择相应的处理方式。例如，可以通过用电信息采集系统操作人员与生产人员的相互沟通，在系统中加入相应的在载波器通讯模块，提升通讯质量，另一方面，应该对用电信息采集系统的管理责任和相应的义务进行规范明确，确保管理工作的有效落实。
4 结束语
据华东电网公司安监部统计，电力用户用电用电信息采集系统故障类型多种多样，类型复杂，各单位系统运行、设备维护、功能应用存在一定程度的差异。希望本文能够起到抛砖引玉的作用，与用电检查的同行进行粗浅的探讨、交流。
参考文献
[1]国家电网公司人力资源部组编.电能（用电）信息采集与监控[M].北京：中国电力出版社.2010.
[2] Q/GDW 1373-2013 电力用户用电信息采集系统功能规范.
[3] Q/GDW 1374.2-2013 电力用户用电信息采集系统技术规范第 2 部分：集中抄表终端技术规范
[4] Q/GDW 1374.3-2013 电力用户用电信息采集系统技术规范第 3 部分：通讯单元技术规范