【摘 要】
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目的:探讨“无障碍就医”创新举措应用于眼科门诊护理管理中的效果。方法:选取2018~2019年60例于医院眼科门诊就诊患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各30例。对照组患者按照医院就诊流程就医,观察组患者实施“无障碍就医”创新举措开展门诊护理管理。统计两组患者对护理质量的评分,统计两组患者等候时间、就诊时间及就诊期间护患纠纷发生率、满意度。结果:观察组患者对门诊环境、护理服务、护理态度、服务水平等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的等候时间,显著短于对照组(P<0.05)
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目的:探讨“无障碍就医”创新举措应用于眼科门诊护理管理中的效果。方法:选取2018~2019年60例于医院眼科门诊就诊患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各30例。对照组患者按照医院就诊流程就医,观察组患者实施“无障碍就医”创新举措开展门诊护理管理。统计两组患者对护理质量的评分,统计两组患者等候时间、就诊时间及就诊期间护患纠纷发生率、满意度。结果:观察组患者对门诊环境、护理服务、护理态度、服务水平等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的等候时间,显著短于对照组(P<0.05)
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