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不管你的药店发展何种非药品，个人护理或者母婴用品，其商品属性往往与药品不同。药品属于特需性商品，顾客有需求才会购买，药店不断地向顾客导购即可达成交易；而非药品需要经营者去创造需求，并且面临更加多元化的竞争，单纯的导购技巧是不够的，这要求经营者必须具备完整的销售支持方案，以建立市场形象的差异化和集客力的强化。