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通过对院长代表处岗位的设置、管理,充分发挥院长代表的作用,积极处理前线患者的投诉,主动为患者排忧解难,用真诚的姿态让患者感到满意,构建新型的和谐医患关系.
设立院长代表处 建立和谐医患关系
【摘 要】
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通过对院长代表处岗位的设置、管理,充分发挥院长代表的作用,积极处理前线患者的投诉,主动为患者排忧解难,用真诚的姿态让患者感到满意,构建新型的和谐医患关系.
【机 构】
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江门市五邑中医院
【出 处】
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现代医院
【发表日期】
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2007年z1期
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