【摘 要】
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以全国＂优质护理服务示范工程＂活动为契机,在黄石市中心医院眼科门诊和病房开展具体的优质护理服务活动,调查活动开展前后病人对护理质量的满意度,根据患者满意度测评信息,持续
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以全国＂优质护理服务示范工程＂活动为契机,在黄石市中心医院眼科门诊和病房开展具体的优质护理服务活动,调查活动开展前后病人对护理质量的满意度,根据患者满意度测评信息,持续改进工作,树立主动服务观念,改善服务措施,提供高品质的护理服务。通过优质护理服务活动的开展,病人对护理工作的评价满意度明显提高,各项护理质量逐步上升,护患关系明显改善。
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