【摘 要】
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目的：探讨舒适理论在门诊药房工作中的应用效果。方法：选取500例于2016年6-8月间在我院门诊药房取药的患者作为对照组,选取500例于2016年10-12月间在我院门诊药房取药的患者作
【机 构】
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山东省济宁市中医院,山东省济宁市精神病防治院
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目的：探讨舒适理论在门诊药房工作中的应用效果。方法：选取500例于2016年6-8月间在我院门诊药房取药的患者作为对照组,选取500例于2016年10-12月间在我院门诊药房取药的患者作为观察组,在对照组患者满意度的基础上,观察组运用舒适理论实施药学服务,采用门诊药房患者满意度调查表比较两组患者满意度。结果：对照组总体满意度评分为（4.26±0.48）分,总体满意率为84%,观察组总体满意度评分为（4.71±0.52）分,总体满意率为98%,两组比较差异具有统计学意义（t=8.99,x
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