【摘 要】
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目的探讨病房设置导诊护士岗位在优质护理服务中的作用。方法随机将住院患者分成对照组与实验组,对照组实施传统的APN排班模式,实验组在APN排班模式基础上,在护士站增设1名导
【机 构】
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解放军第175医院(厦门大学附属东南医院)骨科
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目的探讨病房设置导诊护士岗位在优质护理服务中的作用。方法随机将住院患者分成对照组与实验组,对照组实施传统的APN排班模式,实验组在APN排班模式基础上,在护士站增设1名导诊护士岗位,承担除处理医嘱外的各种处置应对工作,落实"首问负责制",及时处理呼叫,保证办公护士处理医嘱时不受外界干扰,树立护士良好的职业形象、精神面貌和工作作风。结果自设病房导诊岗位满意率调查表,对2组进行满意率调查比较,实验组的满意率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论病房设置护士导诊岗位是临床工作所需,体现了医院的人文关怀和人性化服务。
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