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高职院校通过学生满意度调查,获得学生对教学质量、管理质量、学习生活条件等方面指标的满意度评价、重要性评价。以黎明职业大学实施的学生满意度调查为例,论述学生满意度调查对高职院校发展战略制定所起的作用：对各指标获得的满意度评价、重要性评价排序,划定各指标在重要性、满意度的或高或低的级别,构建重要性-满意度战略矩阵4象限。从“项目带动”的策略着眼,将处在4个象限的指标划定为关乎学校未来发展的强势项目、挑战项目、可调整项目、需持续改进项目。