怎样才能不让这样的事情再次发生呢?记者采访了北京市消费者协会的龙志兵主任。龙主任说：“‘消协’这两年接到的这方面的投诉电话非常多，群众的呼声越来越高，但真正能立案的却特别少。为什么少，不是问题少，而是缺少立案依据，如厂家地址和发票等等。”消费者要保护自己的合法权益，应切记以下几点：
　　1．正确认识保健品。消费者购买保健品一定要以保健为目的，切不可为了治病而购买保健品，保健品只起辅助治疗的作用。
　　2．个人家庭情况不要随意透露。把自己的个人信息透露给不了解、不认识的人，信息往往会被利用，再卖给别的人，这样就会生出很多不必要的麻烦。如果一定要留，您可以留单位电话，或索要对方的电话，采取主动的方式。
　　3．不要贪小便宜。如果对厂家不了解，不要听信他的宣传；如果购买保健品，一定向他要正规发票，这样一旦出现问题就可以有证可依。
　　4．最好咨询自己的医生。现在保健品在商店和超市都可以买到，购买前可咨询自己的大夫，让他提供建议。”
　　在购买保健品时要做到“三学会”和“三不买”，以切实保护自己的知情权、选择权、追偿权(追回损失获得补偿的权利)。“三学会”：一是学会查验有关证件(许可证、批件等)；二是学会查包装、比价格，看包装上是否“三无”(厂名、厂址、电话等)，生产的日期、有效期和使用说明是否标示清楚，比价格要货比“三家”；三是学会要凭证，无论购买药品或保健品都要有销售商的正规发票，一旦发生纠纷便于讨回公道。“三不买”：一是不买“三无”产品；二是不买没发票、上门推销的药品和保健品；三是不买价格高，心里没底的药品和保健品。