【摘 要】
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目的调查手术室护士细节护理行为情况,提高服务质量。方法应用自行设计的手术室细节护理行为问卷,对北京市4所三级甲等医院的251名手术室护士进行调查。结果护士细节护理行为
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目的调查手术室护士细节护理行为情况,提高服务质量。方法应用自行设计的手术室细节护理行为问卷,对北京市4所三级甲等医院的251名手术室护士进行调查。结果护士细节护理行为得分为60~93分,平均得分(75±5)分。结论目前手术室护士对细节护理的行为意识较差,需加强手术室护士工作职责、对细节护理的岗前培训及主动为病人提供优质护理服务的意识,改善其行为操作,以降低手术风险,提高病人满意度。
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