【摘 要】
：
现代企业通过建立在线社群实现与消费者的互动,希望在向消费者提供服务的同时进行更好的营销,然而如何提供在线社群中的营销与服务内容却是一大难题.本文在营销-服务二元理论
【基金项目】
：
国家自然科学基金资助重大项目(71490721),国家自然科学基金资助重大研究计划集成项目(91746302),国家自然科学基金资助面上项目(71872050).
论文部分内容阅读
现代企业通过建立在线社群实现与消费者的互动,希望在向消费者提供服务的同时进行更好的营销,然而如何提供在线社群中的营销与服务内容却是一大难题.本文在营销-服务二元理论的基础上,提出了在线社群内容二元性的平衡维度与结合维度概念,并研究平衡维度与结合维度如何影响销售业绩与消费者的满意度.结合机器学习方法,本文发现,平衡维度对消费者满意度和销售绩效有提高作用,但是,结合维度对消费者满意度及企业绩效的影响呈倒U型;另外,企业员工的技能水平对内容二元性策略的效果有着显著的调节作用.研究结论对企业理解在线社群中的营销内
其他文献
目的探讨脊髓损伤患者的间歇导尿方式，为患者提供个体化的护理。方法对脊髓损伤排尿障碍有尿意且通过膀胱压力测定膀胱容量在安全范围内的患者采用不限制饮水量、按需饮水、按
南粤人杰地灵，风景秀丽。作为一名长期生活在大美南粤并与地球打交道的广东地质人，笔者对这方宝地上多姿多彩的奇石、美石、雅石情有独衷，有着极大的兴趣。为此，在业余文学创作中
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
通过书本和教学实验室学习化学,使学生们很容易忘记化学现象在自然界中发生的机会.在耶鲁大学的地质和地球物理学系的科学家们经常用化学方法来研究自然环境中的变化.接下来
为了探究芳香植物纯露对鲜切芋头的保鲜效果,本研究观测了迷迭香纯露(RMH)、薄荷纯露(PH)和玫瑰纯露(RH)处理对4℃冷藏鲜切芋头感官品质的影响。其中,RH处理对鲜切芋头褐变的
资本弱化是跨国公司避税的常用手段,我国的资本弱化税制于2008年建立起来,但目前却鲜有我国资本弱化税制对外资企业影响的研究.本文以中国工业企业数据库2004年~2011年制造业
目的研究从患儿颌下淋巴结穿刺脓液中分离的纯G^＋棒状样杆菌的生物学地位。方法常规方法分离培养细菌，并做生化反应。提取细菌DNA，采用聚合酶链反应（PCR）扩增目的基因，琼脂糖凝胶电
本研究在2015和2016年于盛花期后185~213 d分五个批次采收"金艳"猕猴桃,测定采收时各项指标后,于(1±0.5)℃下低温贮藏,定期取样测定分析,研究"金艳"猕猴桃成熟后不同采
维生素C（VitaminC）又叫L-抗坏血酸，是一种水溶性维生素，在临床应用广泛，在基层很多医生不注意其副作用，造成滥用，以至于出现很多不良反应．再述其作用和副作用。以引起重视。