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目的:探究小儿输液过程中常见的护理投诉原因以及针对性护理措施。方法:选取我院在2015年1月-2016年11月接到的门急诊输液室输液的患儿家属的各种护理投诉事件15例作为分析资料,总结了投诉发生的原因以及护理对策。结果:有效改善了护患关系,降低了投诉发生率。结论:在输液室实施针对性护理对策,有利于降低护患纠纷的发生率,在实际应用中有显著效果。