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【摘 要】本文论述翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的设计与开发，针对课前、课中、课后三个环节构建对应知识传递、内化、迁移三个过程的学习支持服务，以实现三个环节教学过程的有效统一和贯通;并根据学生的实际学习需求，秉承移动学习支付服务的基本设计原则，基于微信平台对翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的总体功能模块进行设计与开发。
【关键词】翻转课堂 移动学习 支持服务系统 设计与开发
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2020）47-0186-02
随着我国移动通信技术的快速发展，当今的教学模式、方法均发生了巨大的变化。“翻转课堂”教学模式的提出，将传统的教学结构彻底颠覆，通过翻转课堂的应用，师生之间形成了更好的交流，也为学生开展个性化学习提供了便利，从而可以有效地培养学生良好的自主学习习惯和解决问题的能力。然而，当前对翻转课堂的研究基本都集中于挑战、应用、模式等方面，对翻转课堂学习支持服务的相关研究较少。基于此，在翻转课堂实际应用过程中，通过设计并开发可以对翻转课堂形成有效支持的移动学习支持服务系统，具有非常重要的意义。本文结合笔者自身教学经验，对翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的设计与开发进行探讨。
一、翻转课堂视阈下学习支持服务模型
翻转课堂教学包括课前、课中、课后共三个环节，因而翻转课堂视阈下的移动学习应该有各环节相对应的移动学习支持服务。针对课前、课中、课后三个环节则应构建对应的知识传递、内化、迁移三个过程的学习支持服务，以实现三个环节教学过程的有效统一和贯通。
（一）课前“知识传递”过程的移动学习支持服务
翻转课堂视阈下的课前“知识传递”与传统教学中的课前预习有着本质的区别。传统课前预习教学方法更加强调对课堂知识的学习准备，而翻转课堂视阈下的课前“知识传递”方法，更加侧重于应用现代化信息技术，利用视频点播的方式引导学生开展新知识的正式学习，以及更加侧重于整体知识的传递过程。翻转课堂非但没有弱化传统课堂教学，反而形成创新和调整，将更多的时间留给学生，促使学生可以拥有足够的自由时间进行自主学习。在此过程中，通过与教师和同学之间的协作提高问题的解决效率，充分发挥出学生的主体地位的同时，更有利于形成个性化学习的氛围。
教师在课前可以根据学生的实际情况，制定相应的教学目标，选取合适的教学内容，对教学内容形成有序组织，并充分结合学生的特征进行教学设计、教学视频录制等。翻转课堂的教学视频与传统的网络教学视频不同，基于学习者特征分析及移动学习碎片化特征，翻转课堂视频时长较短，故一般情况下，翻转课堂的教学视频时长均需控制在7分钟至15分钟，以保证学生能够有效集中注意力在有限的时间内完成高效的学习;再者，翻转课堂视频具有内容精炼的特征，因为微视频的整体时长较短且还应兼顾碎片化的内容学习，因此，一个视频一般只讲解一个知识点，但切记不可在录制视频中因为碎片化而忽略系统化的知识，达到如上要求，才可以构建出更好的微视频，从而对翻转课堂形成更好的服务。
（二）课中“知识内化”过程的移动学习支持服务
通过上述的课前知识传递过程，教师便有了教学重组的时间对学生的学习情况进行了解，充分掌握学生学习过程中存在的问题和难点，从而选择具有针对性的策略开展教学。
在翻转课堂中，学生与其他同学、教师之间，通过协作交流的方式完成知识的内化。这就需要教师在课堂导入环节中选取合适的方式对学生形成高效的引导，引导学生针对学习难点进行相互沟通，对自身的学习成果进行分享。同时，教师也可以更详尽地了解学生知识掌握的情况，找出学生的知识盲点，采取針对性教学措施。对于多数学生无法解决的普遍性问题，教师在课堂上进行统一讲解，对于个别学生未掌握的个性问题，教师采取针对性指导，从而确保全体学生都可以更好地掌握知识。同时，在课堂即将结束的时候，教师还应引导学生回顾学习内容，总结学习情况。
（三）课后“知识迁移”过程的移动学习支持服务
课后复习中，教师可通过课后巩固环节的专项设计促使学生对于掌握不牢的知识进行再次学习，从而形成对知识的巩固。对于基础较好、学习能力较强的学生，教师在要求他们课后回顾和总结课堂知识的同时，引导他们进行课外拓展学习，利用课外资源有效拓宽学习范围。同时，在本环节中，教师还可根据学生的教学评价和反馈，及时调整教学设计和教学资源，从而有效提升翻转课堂的教学效率。
总之，翻转课堂视阈下，所有类型的移动学习支持服务，都应以学生为主体，从而提供个性化的、有效的移动学习支持服务。
二、翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统总体功能模块
根据学生的实际学习需求，秉承移动学习支付服务的基本设计原则，笔者基于微信平台对翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的总体功能模块作出如下设计（如图1）。
由图1可知，基于微信平台设计开发的移动学习支持服务系统主要包括三个方面的模块，分别为微信小程序、学技能、找资源。其中，通过微信小模块可以为学生提供快速进入的通道，同时，教师也可以通过公众号对学生定期推送提醒，主要提醒学生进行在线学习，或者是发布课程相关的通知、通告，学生在使用公众号的过程中，可以利用关键字查询的方式，找到自己想要的素材或资源。
在微信小程序中，笔者对整体页面进行划分，主要分为四个主界面：
首先是首页。首页主要包括最近更新、课程介绍、下载区域等子功能模块，课程介绍包括教学内容、教学目标、课程概述等内容;而在专业热点中，主要是展示与教学课程领域相关的热门信息，从而使学生掌握最前沿的信息，激发学习热情;在下载专区之中，主要提供学习辅助资料下载，当学生完成下载后，即便学生的移动设备没有网络也可以利用已下载的资料进行学习;最近更新的模块主要是显示最新更新的课件、视频等内容，方便学生及时了解课程的实际进度，对自身的学习进行调整;友情链接模块主要是方便教师发布与教学课程内容有关的链接，便于基础较好和学习能力较强的学生进行课后的拓展学习，同时也方便学生之间形成良好的资源共享，构建出更为丰富的共享型教学资源。此外，在首页中，教师还可以设计明显的悬浮框，为学生提供快捷提问的入口，并通过设置匿名功能，有效避免部分学生不敢提问题的情况。 其次是课程界面。此界面主要包括评论交流、课程搜索等交互式功能性模块。课程搜索模块类似于搜索引擎，方便学生搜索相应的学习资源，从而避免因资源多且复杂导致找资源困难，节约学生查找资源的时间，提升教学和学习的效率。在课程视频模块中，教师汇总上传的视频学习资源，并确保所有视频均控制在15分钟之内，以符合移动学习视频制作的标准。交流讨论模块主要是学生之间、师生之间的线上学习交流平台，方便学生利用移动设备进行相关问题的探讨和交流，从而促使学生更高效地完成知识的意义建构。
再次是在线测试界面。该界面主要是为学生提供一个随时随地进行在线测试的平台，学生可以根据测试反馈的数据对自身知识水平、新知识掌握情况等形成认知，方便学生在巩固和学习的过程中查漏补缺，教师也可以通过此界面了解学生的实际学习情况，从而及时对教学策略、方法、内容进行相应的调整。
最后是个人中心界面。此界面旨在方便学生快速获取自身学习进度和情况数据，并设置了学生在线交作业的功能。另外，教师还可以在此界面之中设置匿名提问的功能，与首页的悬浮框相连接，从而为性格内向的学生提供提问通道，激发学生提问的积极性，促使学生积极主动参与到教学活动中。
总之，教育信息化2.0时代，基于混合式教学的翻转课堂教学模式在教学实践中得到广泛应用，而在翻转课堂具体实施的过程中，仔细的规划和有效的支持都不可或缺，应依托移动学习支持服务系统，不断提升学生的学习效率，不断提升课程的教学质量。
【参考文献】
[1]曹静云.翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的设计与开发[D].长沙：湖南师范大学，2018.
[2]阮兰娟.基于微课程的移动学习支持系统设计研究[J].辽宁科技学院学报，2017（1）.
[3]霍天枢.开放教育移动学习支持服务系统存在的问题及对策[J].吉林广播电视大学学报，2016（12）.
[4]朱庆好.移动学习模式下学习支持服务体系建设的基本思路[J].新疆广播电视大学学报，2015（2）.
【基金项目】2016年广西高校中青年教师基础能力提升项目“基于微课程的移动微学习支持系统的设计与应用研究”（项目编号：KY2016YB668;项目主持人：阮兰娟）;2019年度广西交通职业技术学院教育教学改革研究项目“基于混合学习的信息化基本技能课程立体化教学模式的研究与实践”（项目编号：JZY2019B18;项目主持人：阮兰娟）
【作者简介】阮兰娟（1982— ），女，壮族，广西百色人，硕士研究生，廣西交通职业技术学院交通信息工程系讲师，研究方向：计算机辅助教学、计算机应用技术。
（责编 何田田）
【关键词】翻转课堂 移动学习 支持服务系统 设计与开发
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2020）47-0186-02
随着我国移动通信技术的快速发展，当今的教学模式、方法均发生了巨大的变化。“翻转课堂”教学模式的提出，将传统的教学结构彻底颠覆，通过翻转课堂的应用，师生之间形成了更好的交流，也为学生开展个性化学习提供了便利，从而可以有效地培养学生良好的自主学习习惯和解决问题的能力。然而，当前对翻转课堂的研究基本都集中于挑战、应用、模式等方面，对翻转课堂学习支持服务的相关研究较少。基于此，在翻转课堂实际应用过程中，通过设计并开发可以对翻转课堂形成有效支持的移动学习支持服务系统，具有非常重要的意义。本文结合笔者自身教学经验，对翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的设计与开发进行探讨。
一、翻转课堂视阈下学习支持服务模型
翻转课堂教学包括课前、课中、课后共三个环节，因而翻转课堂视阈下的移动学习应该有各环节相对应的移动学习支持服务。针对课前、课中、课后三个环节则应构建对应的知识传递、内化、迁移三个过程的学习支持服务，以实现三个环节教学过程的有效统一和贯通。
（一）课前“知识传递”过程的移动学习支持服务
翻转课堂视阈下的课前“知识传递”与传统教学中的课前预习有着本质的区别。传统课前预习教学方法更加强调对课堂知识的学习准备，而翻转课堂视阈下的课前“知识传递”方法，更加侧重于应用现代化信息技术，利用视频点播的方式引导学生开展新知识的正式学习，以及更加侧重于整体知识的传递过程。翻转课堂非但没有弱化传统课堂教学，反而形成创新和调整，将更多的时间留给学生，促使学生可以拥有足够的自由时间进行自主学习。在此过程中，通过与教师和同学之间的协作提高问题的解决效率，充分发挥出学生的主体地位的同时，更有利于形成个性化学习的氛围。
教师在课前可以根据学生的实际情况，制定相应的教学目标，选取合适的教学内容，对教学内容形成有序组织，并充分结合学生的特征进行教学设计、教学视频录制等。翻转课堂的教学视频与传统的网络教学视频不同，基于学习者特征分析及移动学习碎片化特征，翻转课堂视频时长较短，故一般情况下，翻转课堂的教学视频时长均需控制在7分钟至15分钟，以保证学生能够有效集中注意力在有限的时间内完成高效的学习;再者，翻转课堂视频具有内容精炼的特征，因为微视频的整体时长较短且还应兼顾碎片化的内容学习，因此，一个视频一般只讲解一个知识点，但切记不可在录制视频中因为碎片化而忽略系统化的知识，达到如上要求，才可以构建出更好的微视频，从而对翻转课堂形成更好的服务。
（二）课中“知识内化”过程的移动学习支持服务
通过上述的课前知识传递过程，教师便有了教学重组的时间对学生的学习情况进行了解，充分掌握学生学习过程中存在的问题和难点，从而选择具有针对性的策略开展教学。
在翻转课堂中，学生与其他同学、教师之间，通过协作交流的方式完成知识的内化。这就需要教师在课堂导入环节中选取合适的方式对学生形成高效的引导，引导学生针对学习难点进行相互沟通，对自身的学习成果进行分享。同时，教师也可以更详尽地了解学生知识掌握的情况，找出学生的知识盲点，采取針对性教学措施。对于多数学生无法解决的普遍性问题，教师在课堂上进行统一讲解，对于个别学生未掌握的个性问题，教师采取针对性指导，从而确保全体学生都可以更好地掌握知识。同时，在课堂即将结束的时候，教师还应引导学生回顾学习内容，总结学习情况。
（三）课后“知识迁移”过程的移动学习支持服务
课后复习中，教师可通过课后巩固环节的专项设计促使学生对于掌握不牢的知识进行再次学习，从而形成对知识的巩固。对于基础较好、学习能力较强的学生，教师在要求他们课后回顾和总结课堂知识的同时，引导他们进行课外拓展学习，利用课外资源有效拓宽学习范围。同时，在本环节中，教师还可根据学生的教学评价和反馈，及时调整教学设计和教学资源，从而有效提升翻转课堂的教学效率。
总之，翻转课堂视阈下，所有类型的移动学习支持服务，都应以学生为主体，从而提供个性化的、有效的移动学习支持服务。
二、翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统总体功能模块
根据学生的实际学习需求，秉承移动学习支付服务的基本设计原则，笔者基于微信平台对翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的总体功能模块作出如下设计（如图1）。
由图1可知，基于微信平台设计开发的移动学习支持服务系统主要包括三个方面的模块，分别为微信小程序、学技能、找资源。其中，通过微信小模块可以为学生提供快速进入的通道，同时，教师也可以通过公众号对学生定期推送提醒，主要提醒学生进行在线学习，或者是发布课程相关的通知、通告，学生在使用公众号的过程中，可以利用关键字查询的方式，找到自己想要的素材或资源。
在微信小程序中，笔者对整体页面进行划分，主要分为四个主界面：
首先是首页。首页主要包括最近更新、课程介绍、下载区域等子功能模块，课程介绍包括教学内容、教学目标、课程概述等内容;而在专业热点中，主要是展示与教学课程领域相关的热门信息，从而使学生掌握最前沿的信息，激发学习热情;在下载专区之中，主要提供学习辅助资料下载，当学生完成下载后，即便学生的移动设备没有网络也可以利用已下载的资料进行学习;最近更新的模块主要是显示最新更新的课件、视频等内容，方便学生及时了解课程的实际进度，对自身的学习进行调整;友情链接模块主要是方便教师发布与教学课程内容有关的链接，便于基础较好和学习能力较强的学生进行课后的拓展学习，同时也方便学生之间形成良好的资源共享，构建出更为丰富的共享型教学资源。此外，在首页中，教师还可以设计明显的悬浮框，为学生提供快捷提问的入口，并通过设置匿名功能，有效避免部分学生不敢提问题的情况。 其次是课程界面。此界面主要包括评论交流、课程搜索等交互式功能性模块。课程搜索模块类似于搜索引擎，方便学生搜索相应的学习资源，从而避免因资源多且复杂导致找资源困难，节约学生查找资源的时间，提升教学和学习的效率。在课程视频模块中，教师汇总上传的视频学习资源，并确保所有视频均控制在15分钟之内，以符合移动学习视频制作的标准。交流讨论模块主要是学生之间、师生之间的线上学习交流平台，方便学生利用移动设备进行相关问题的探讨和交流，从而促使学生更高效地完成知识的意义建构。
再次是在线测试界面。该界面主要是为学生提供一个随时随地进行在线测试的平台，学生可以根据测试反馈的数据对自身知识水平、新知识掌握情况等形成认知，方便学生在巩固和学习的过程中查漏补缺，教师也可以通过此界面了解学生的实际学习情况，从而及时对教学策略、方法、内容进行相应的调整。
最后是个人中心界面。此界面旨在方便学生快速获取自身学习进度和情况数据，并设置了学生在线交作业的功能。另外，教师还可以在此界面之中设置匿名提问的功能，与首页的悬浮框相连接，从而为性格内向的学生提供提问通道，激发学生提问的积极性，促使学生积极主动参与到教学活动中。
总之，教育信息化2.0时代，基于混合式教学的翻转课堂教学模式在教学实践中得到广泛应用，而在翻转课堂具体实施的过程中，仔细的规划和有效的支持都不可或缺，应依托移动学习支持服务系统，不断提升学生的学习效率，不断提升课程的教学质量。
【参考文献】
[1]曹静云.翻转课堂视阈下移动学习支持服务系统的设计与开发[D].长沙：湖南师范大学，2018.
[2]阮兰娟.基于微课程的移动学习支持系统设计研究[J].辽宁科技学院学报，2017（1）.
[3]霍天枢.开放教育移动学习支持服务系统存在的问题及对策[J].吉林广播电视大学学报，2016（12）.
[4]朱庆好.移动学习模式下学习支持服务体系建设的基本思路[J].新疆广播电视大学学报，2015（2）.
【基金项目】2016年广西高校中青年教师基础能力提升项目“基于微课程的移动微学习支持系统的设计与应用研究”（项目编号：KY2016YB668;项目主持人：阮兰娟）;2019年度广西交通职业技术学院教育教学改革研究项目“基于混合学习的信息化基本技能课程立体化教学模式的研究与实践”（项目编号：JZY2019B18;项目主持人：阮兰娟）
【作者简介】阮兰娟（1982— ），女，壮族，广西百色人，硕士研究生，廣西交通职业技术学院交通信息工程系讲师，研究方向：计算机辅助教学、计算机应用技术。
（责编 何田田）