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【摘 要】工程监理进入我国虽然有二十多年了，但仍然不成熟，如何做好工程建设的监理工作，是进入21世纪后必谈的一个话题。笔者认为做好一个监理从业人员需从监理从业人员的工作态度、工作能力以及职业操守道德等方面入手。
【关键词】监理从业人员；工作态度；工作能力；职业道德
0.前言
我国的工程建设监理发展很快，并且在很多工程中取得了巨大的成功，但仍有不成熟的方面。杭州高架桥坍塌，造成一人死亡三人受伤；2009年上海一楼盘整栋楼倒塌，致使一人死亡；江苏车祸撞破豆腐渣工程：芦苇杆当钢筋筑堤坝；2010 年 11月 15 日，上海静安区大楼修缮时特大火灾，造成 50 多人死亡事故，等等。发生这些事故原因是多方面的，但其中监理责任却是毋庸置疑的。因此，加强工程建设监理制度建设，增强工程建设监理工作的责任感，提高监理从业人员的素质，增强监理工作创新意识，已是刻不容缓。
监理从业人员如何做好工程建设监理工作，如何让监理这个行业的发展更上一层楼，必须从工程建设监理工作体系的基层建设，即监理从业人员的层面入手。因为监理从业人员的水平决定了整个监理行业在工程建设中的作用和地位。而监理从业人员要积极提高监理工作水平，就必须努力提高监理从业人员的工作态度、工作能力及职业道德等方面的素质及修养。
1.监理从业人员的工作态度
态度决定一切，细节决定成败。一个人的工作热情、工作效果，很大程度上受工作态度的影响。做监理这行必须坚持”认真、仔细、务实”的工作态度。工程经验也告诉我们，监理的工作态度决定了工程的质量。马虎了可能就会出大问题，所以工作态度至关重要。
具有高度的责任心是一个监理从业人员素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。 监理工作实践证明，由于个别监理从业人员缺乏基本的、必要的责任意识，应该在施工现场巡视检查的未巡视检查，或巡视检查时不认真、不细心，使现场监理工作表现的形式化，最终致使工程出现质量安全问题，最终铸成大错，酿成大祸，导致国家和人民的财产和人身安全造成巨大损失，也给社会造成极坏影响。例如，某工程进行隐蔽工程施工时，旁站监理不在或不认真检查，验收的时候就会带来很大的麻烦，造成工期延长或工程预算的增加，更甚会造成工程事故。如果每个人都能做到在其位谋其职，那么这些由于人为而造成的事故就可能避免了。
主动性实际上是责任心外在的体现，它与责任心有着密切的联系。监理工作中如果不主动，总是处于很被动的位置，那么监理工作将无法正常的进行，工作也毫无动力，失去工作活力。动态的主动控制是监理工作最重要的控制。一个监理项目，设计图纸到位之后，监理人员积极主动查阅有关图纸和规范，查清图纸上存在的问题，如设计单位是否按照有关强制性规范设计，图纸的尺寸与现场实际尺寸是否有冲突，有偏差，材料及设备的规格、型号等性能要求是否说明清楚等等。监理人员拿到图纸后应该按照有关法律法规，有责任、有权利的向建设单位提出图纸中出现的错误，再有设计单位提出相应的修改，并和建设单位达成一致意见后，才能交由施工单位进行施工。如果监理在这个工作过程中马虎，不去认真审查图纸是否有问题，交由施工方“按图施工”，有时施工将无法进行，施工完成验收时达不到有关强制性标准及规范要求。这样就会造成不必要的返工，可能会延长工期，增加工程预算。工程建设中我们强调安全第一，不光说的是保证施工人员的安全，也要达到工程质量安全。
主动性也体现了一个监理求知的欲望。积极主动的学习相关的法律法规，及有关强制性标准及规范要求，积极主动地去了解新观念、新思想，积极主动地研究探讨新技术、新材料、新工艺及新设备。知识全面了，开展工作的效率才能更高，也能给自己赢得声誉，也赢得了让自己朝更好的监理市场发展的机会。
监理行业不是一个单兵作战的职业，一个人是完不成不了这项工作的，必须是一个团队共同去完成。为使团队形成一股凝聚力，专业与专业之间，人与人之间要互相学习与交流。
建设工程监理实行的是总监负责制。对内对外，总监的作用都显得尤为重要。对内，总监要对授权的公司负责；对外，总监要对业主负责。所以总监的工作开展的好与坏直接影响项目监理工作的成与败。总监是监理工作团队中的核心，因此总监的团队精神、团队意识很重要。在目前这种市场状态下总监怎样利用领导能力，使项目监理工作正常地、有条不紊地进行，是每个总监应该认真思考的问题。 只有自己足够的优秀才能开展其他人的工作，不断的学习，加强与其他监理人员的交流是有效的途径之一。例如，总监在遇到项目重大抉择前 ，多与其他专业监理工程师、监理员等监理人员交流，多听听他们的意见。如召开相应的监理内部会议、集体讨论。共同的意见能够解决监理工作中存在的分歧。
2.监理人员的工作能力
能者多劳的前提是能者能劳，只有具备了一定的能力才能胜任这个工作。而监理的工作能力主要包括知识能力、协调能力及创新能力等方面。
知识能力是监理工作的基础，要想成为一名合格的监理人员，必须要有一定的知识储备，要有自己的一套知识结构。理论可能不是什么时候都适用，但大部分是相通的，只要自己多钻研多对比，有些东西就可以无形的转化为对自己有用的知识。多了解相关的法律法规和与监理工作有关的规范，那么在工作中才能明确工作目的，才能使工程符合要求。知识能力体现在不断学习、不断摸索的过程中。有的监理人员可能文凭不高，但工作后通过自己的努力，书本知识加工作经验，也能胜任监理。对于刚出去从事监理员的大学生理论知识方面可能是有保障的，但大部分都学的“死”，不能灵活运用，这就需要要在今后的工作实践中，将所学的知识联系起来，多做多想。
协调能力对于监理从业人员是必不可少的，只有将建设方与承包方的意见统一，利益平衡，监理才能顺利的开展工作。可以说协调能力的大小最能体现监理工作能力的强弱。监理单位是一个中介服务机构，它具有市场化、专业化及社会化等性质，既然是服务机构，就离不开协调和沟通，协调能力强，工作也就开展的顺利。要做好协调工作，必须做好以下几点：①熟知法规，依法行事。我国的建设工程监理制于1988年开始试点，5年后逐步推开，1997年我国正式出台《中华人民共和国建筑法》，对建筑行业以法律制度形式作出了规定，规定了监理在工作时必须遵守的相关法律法规，监理开展工作也就有法可依了。②坚持原则，决不让步。在工程监理中，有些问题属于原则性问题，例如影响工程质量的、存在重大安全隐患的，都不能妥协和放任。③按照程序，有序协调。例如开工前须按监理规定程序报送开工申请书及相关施工技术文件，经监理批准后才能开工。这个程序实现了事前控制，同时也减少了协调工作量。
监理从业人员要想把工作做的更好，在实际工作中就需要懂得创新，如果只是按照前辈的经验，工作可能会平平稳稳的完成，但效率效果不佳，这时就需要创新。有理可据的创新，不仅可以解决工作中遇到的麻烦，提高工作效率，提高工程质量，也能推动监理行业的发展。
3.监理人员的职业道德
无论干哪一行，都必须要有职业道德，监理行业也不例外。拥有职业道德不仅监理从业人员的自身素质体现，也是全社会对监理人员的必然要求。有些监理从业人员工作态度好，工作能力强，但最后还是会栽跟头，往往就是栽在监理职业道德上。例如：①利用关系，以个人名义承揽监理业务。②同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，在政府部门和施工、材料设备生产供应等单位兼职。③为监理项目指定建筑构配件、设备和材料；从事与监理项目的设计、施工、材料和设备供应等业务有关的中间人活动。④除了监理费之外，非法收受与合同业务有关单位的任何礼金等，这些行为不仅给工程建设留下安全质量隐患，也使得监理行业堕落和腐化，更加让监理人员没有原则没有立场。所以职业道德是监理从业人员必备的素质。
4.结语
工程建设监理是市场经济的产物，是受法律法规要求和约束的行业。监理人员各方面的能力既要满足监理市场的要求，又要符合我国法律法规对监理行业的规定。所以在不断提高自身能力的同时，也要了解新出台的法律规定，同时还要端正自我的工作态度，在工作中不讲个人主义，落实科学发展观，用高瞻远瞩眼光去看待问题。相信经过我们这一辈的努力，监理行业会出现新的局面。
参考文献：
[1]建设单位对工程建设监督管理手册.肖备 北京：中国建筑工业出版社，2005.
[2]《工程建设监理概论》第二版，张向东、周宇 机械工业出版社，2011.
[3]《监理从业人员如何做好建设工程监理工作》，沈正龙 建设监理，2011年第4期.
[4]关于工程建设监理问题探析》，邹大鹏 科技创新与应用， 2012年 25期.
[5]《浅谈我国的工程建设监理》， 胡建军 黑龙江科技信息， 2012年 26期.
作者简介：
张涛（1990-），男，汉族，湖北恩施人，湖北工程学院新技术学院城市建设系土木工程专业学生。
【关键词】监理从业人员；工作态度；工作能力；职业道德
0.前言
我国的工程建设监理发展很快，并且在很多工程中取得了巨大的成功，但仍有不成熟的方面。杭州高架桥坍塌，造成一人死亡三人受伤；2009年上海一楼盘整栋楼倒塌，致使一人死亡；江苏车祸撞破豆腐渣工程：芦苇杆当钢筋筑堤坝；2010 年 11月 15 日，上海静安区大楼修缮时特大火灾，造成 50 多人死亡事故，等等。发生这些事故原因是多方面的，但其中监理责任却是毋庸置疑的。因此，加强工程建设监理制度建设，增强工程建设监理工作的责任感，提高监理从业人员的素质，增强监理工作创新意识，已是刻不容缓。
监理从业人员如何做好工程建设监理工作，如何让监理这个行业的发展更上一层楼，必须从工程建设监理工作体系的基层建设，即监理从业人员的层面入手。因为监理从业人员的水平决定了整个监理行业在工程建设中的作用和地位。而监理从业人员要积极提高监理工作水平，就必须努力提高监理从业人员的工作态度、工作能力及职业道德等方面的素质及修养。
1.监理从业人员的工作态度
态度决定一切，细节决定成败。一个人的工作热情、工作效果，很大程度上受工作态度的影响。做监理这行必须坚持”认真、仔细、务实”的工作态度。工程经验也告诉我们，监理的工作态度决定了工程的质量。马虎了可能就会出大问题，所以工作态度至关重要。
具有高度的责任心是一个监理从业人员素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。 监理工作实践证明，由于个别监理从业人员缺乏基本的、必要的责任意识，应该在施工现场巡视检查的未巡视检查，或巡视检查时不认真、不细心，使现场监理工作表现的形式化，最终致使工程出现质量安全问题，最终铸成大错，酿成大祸，导致国家和人民的财产和人身安全造成巨大损失，也给社会造成极坏影响。例如，某工程进行隐蔽工程施工时，旁站监理不在或不认真检查，验收的时候就会带来很大的麻烦，造成工期延长或工程预算的增加，更甚会造成工程事故。如果每个人都能做到在其位谋其职，那么这些由于人为而造成的事故就可能避免了。
主动性实际上是责任心外在的体现，它与责任心有着密切的联系。监理工作中如果不主动，总是处于很被动的位置，那么监理工作将无法正常的进行，工作也毫无动力，失去工作活力。动态的主动控制是监理工作最重要的控制。一个监理项目，设计图纸到位之后，监理人员积极主动查阅有关图纸和规范，查清图纸上存在的问题，如设计单位是否按照有关强制性规范设计，图纸的尺寸与现场实际尺寸是否有冲突，有偏差，材料及设备的规格、型号等性能要求是否说明清楚等等。监理人员拿到图纸后应该按照有关法律法规，有责任、有权利的向建设单位提出图纸中出现的错误，再有设计单位提出相应的修改，并和建设单位达成一致意见后，才能交由施工单位进行施工。如果监理在这个工作过程中马虎，不去认真审查图纸是否有问题，交由施工方“按图施工”，有时施工将无法进行，施工完成验收时达不到有关强制性标准及规范要求。这样就会造成不必要的返工，可能会延长工期，增加工程预算。工程建设中我们强调安全第一，不光说的是保证施工人员的安全，也要达到工程质量安全。
主动性也体现了一个监理求知的欲望。积极主动的学习相关的法律法规，及有关强制性标准及规范要求，积极主动地去了解新观念、新思想，积极主动地研究探讨新技术、新材料、新工艺及新设备。知识全面了，开展工作的效率才能更高，也能给自己赢得声誉，也赢得了让自己朝更好的监理市场发展的机会。
监理行业不是一个单兵作战的职业，一个人是完不成不了这项工作的，必须是一个团队共同去完成。为使团队形成一股凝聚力，专业与专业之间，人与人之间要互相学习与交流。
建设工程监理实行的是总监负责制。对内对外，总监的作用都显得尤为重要。对内，总监要对授权的公司负责；对外，总监要对业主负责。所以总监的工作开展的好与坏直接影响项目监理工作的成与败。总监是监理工作团队中的核心，因此总监的团队精神、团队意识很重要。在目前这种市场状态下总监怎样利用领导能力，使项目监理工作正常地、有条不紊地进行，是每个总监应该认真思考的问题。 只有自己足够的优秀才能开展其他人的工作，不断的学习，加强与其他监理人员的交流是有效的途径之一。例如，总监在遇到项目重大抉择前 ，多与其他专业监理工程师、监理员等监理人员交流，多听听他们的意见。如召开相应的监理内部会议、集体讨论。共同的意见能够解决监理工作中存在的分歧。
2.监理人员的工作能力
能者多劳的前提是能者能劳，只有具备了一定的能力才能胜任这个工作。而监理的工作能力主要包括知识能力、协调能力及创新能力等方面。
知识能力是监理工作的基础，要想成为一名合格的监理人员，必须要有一定的知识储备，要有自己的一套知识结构。理论可能不是什么时候都适用，但大部分是相通的，只要自己多钻研多对比，有些东西就可以无形的转化为对自己有用的知识。多了解相关的法律法规和与监理工作有关的规范，那么在工作中才能明确工作目的，才能使工程符合要求。知识能力体现在不断学习、不断摸索的过程中。有的监理人员可能文凭不高，但工作后通过自己的努力，书本知识加工作经验，也能胜任监理。对于刚出去从事监理员的大学生理论知识方面可能是有保障的，但大部分都学的“死”，不能灵活运用，这就需要要在今后的工作实践中，将所学的知识联系起来，多做多想。
协调能力对于监理从业人员是必不可少的，只有将建设方与承包方的意见统一，利益平衡，监理才能顺利的开展工作。可以说协调能力的大小最能体现监理工作能力的强弱。监理单位是一个中介服务机构，它具有市场化、专业化及社会化等性质，既然是服务机构，就离不开协调和沟通，协调能力强，工作也就开展的顺利。要做好协调工作，必须做好以下几点：①熟知法规，依法行事。我国的建设工程监理制于1988年开始试点，5年后逐步推开，1997年我国正式出台《中华人民共和国建筑法》，对建筑行业以法律制度形式作出了规定，规定了监理在工作时必须遵守的相关法律法规，监理开展工作也就有法可依了。②坚持原则，决不让步。在工程监理中，有些问题属于原则性问题，例如影响工程质量的、存在重大安全隐患的，都不能妥协和放任。③按照程序，有序协调。例如开工前须按监理规定程序报送开工申请书及相关施工技术文件，经监理批准后才能开工。这个程序实现了事前控制，同时也减少了协调工作量。
监理从业人员要想把工作做的更好，在实际工作中就需要懂得创新，如果只是按照前辈的经验，工作可能会平平稳稳的完成，但效率效果不佳，这时就需要创新。有理可据的创新，不仅可以解决工作中遇到的麻烦，提高工作效率，提高工程质量，也能推动监理行业的发展。
3.监理人员的职业道德
无论干哪一行，都必须要有职业道德，监理行业也不例外。拥有职业道德不仅监理从业人员的自身素质体现，也是全社会对监理人员的必然要求。有些监理从业人员工作态度好，工作能力强，但最后还是会栽跟头，往往就是栽在监理职业道德上。例如：①利用关系，以个人名义承揽监理业务。②同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，在政府部门和施工、材料设备生产供应等单位兼职。③为监理项目指定建筑构配件、设备和材料；从事与监理项目的设计、施工、材料和设备供应等业务有关的中间人活动。④除了监理费之外，非法收受与合同业务有关单位的任何礼金等，这些行为不仅给工程建设留下安全质量隐患，也使得监理行业堕落和腐化，更加让监理人员没有原则没有立场。所以职业道德是监理从业人员必备的素质。
4.结语
工程建设监理是市场经济的产物，是受法律法规要求和约束的行业。监理人员各方面的能力既要满足监理市场的要求，又要符合我国法律法规对监理行业的规定。所以在不断提高自身能力的同时，也要了解新出台的法律规定，同时还要端正自我的工作态度，在工作中不讲个人主义，落实科学发展观，用高瞻远瞩眼光去看待问题。相信经过我们这一辈的努力，监理行业会出现新的局面。
参考文献：
[1]建设单位对工程建设监督管理手册.肖备 北京：中国建筑工业出版社，2005.
[2]《工程建设监理概论》第二版，张向东、周宇 机械工业出版社，2011.
[3]《监理从业人员如何做好建设工程监理工作》，沈正龙 建设监理，2011年第4期.
[4]关于工程建设监理问题探析》，邹大鹏 科技创新与应用， 2012年 25期.
[5]《浅谈我国的工程建设监理》， 胡建军 黑龙江科技信息， 2012年 26期.
作者简介：
张涛（1990-），男，汉族，湖北恩施人，湖北工程学院新技术学院城市建设系土木工程专业学生。