论文部分内容阅读
<正>3G时代下,移动产品将更加多样化,客户需求也将更加复杂,运营商之间的竞争也必将日趋激烈,因此,为了增强营业厅的灵活性,抢占竞争优势,营业厅的属地化管理模式将成为3G时代营业厅管理的必然趋势。但是,一个成功的管理模式,必然需要一个好的运营系统与制度系统的支撑,也就是各种资源下沉到营业厅后,营业厅的上级管理机构将通过构建一