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许多企业为了保持自身在全球竞争中的优势，全部或部分外包IT的策略已经被越来越多的应用到企业的战略当中，通过应用全部或部分的外包IT策略可以降低获得新技术的成本，以便企业自身能够将更多的精力投入到核心能力当中，增强自身的竞争力。对于是否应该实施IT外包业务，主要的决定因素是在监督供应商方面所需花费的成本的多少。IT外包活动还受供应商的产出不确定性、风险的厌恶程度、行为的可预见性等因素的影响。