【摘 要】
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从业务流程管理能力角度上对流程管理进行分析。从主观能动的意义上看,流程管理效果的好坏实质上体现了组织流程管理能力的强弱。首先提出业务流程管理能力的概念,进而从流程
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从业务流程管理能力角度上对流程管理进行分析。从主观能动的意义上看,流程管理效果的好坏实质上体现了组织流程管理能力的强弱。首先提出业务流程管理能力的概念,进而从流程的外在和内在两方面总结出了影响流程管理能力的因素,并构建流程管理能力影响因素机理模型,分析各因素的作用机理。最后就提高业务流程管理能力提出了对策和建议。
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