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易班的发展为网络思想政治教育提供了一个良好的平台。嘉应学院计算机学院易班工作站自2017年成立以来在取得了较好的成绩同时,也发现了“用户体验一般”的问题。因此,该文基于用户体验的五层体系结构对站点用户的用户体验要素进行了分析,在此基础上对站点的建设及运营思路进行了探讨,提出了“三个坚持”的建设及运营思路。