【摘 要】
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目的探讨PDCA循环在医疗质量管理中的效果。方法2016年2月~2017年3月间,从不同科室中,选取56名医护人员、112例患者为研究对象。比较施行PDCA循环前后,医疗质量管理效果的好
【机 构】
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苏州大学附属常熟医院/常熟市第一人民医院医务科
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目的探讨PDCA循环在医疗质量管理中的效果。方法2016年2月~2017年3月间,从不同科室中,选取56名医护人员、112例患者为研究对象。比较施行PDCA循环前后,医疗质量管理效果的好坏,以及患者满意度的高低。结果PDCA循环实施后,医院处方、病历的书写合格率,明显优于实施前,前后差异对比较大,P<0.05;且患者满意度同实施前相比,也明显更高,差异具有统计学意义,P<0.05。结论对医院的医疗质量管理来讲,运用PDCA循环管理措施,不仅可以提高质量管理,还能够有效提高各科室中,患者对医疗工
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