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市场竞争：呼叫中心日趋红火随着通信技术的发展，电话在社会上迅速普及，通过电话的服务也日益广泛。据信息产业部公布的数据．目前，全国每天安装电话机数量在７万部以上，中国已成为除美国以外的世界上最大电信市场。今天，电话机已不再是一个简单的通讯工具，人们越来...
服务意识的增强带动呼叫中心快速发展
【摘 要】
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市场竞争：呼叫中心日趋红火随着通信技术的发展，电话在社会上迅速普及，通过电话的服务也日益广泛。据信息产业部公布的数据．目前，全国每天安装电话机数量在７万部以上，中国已成为除美
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2000年01期
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