【摘 要】
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＂倾听＂一词,在现代汉语词典里的释义是＂侧着头,认真地听＂。倾听,不仅是对倾诉者的充分尊重,更是获取信息的一条重要渠道。然而,时下有个别领导下基层检查,喜欢先入为主,不善于倾
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＂倾听＂一词,在现代汉语词典里的释义是＂侧着头,认真地听＂。倾听,不仅是对倾诉者的充分尊重,更是获取信息的一条重要渠道。然而,时下有个别领导下基层检查,喜欢先入为主,不善于倾听,对下属的汇报和倾诉显得不耐烦、无所谓,武断地给一件事或一个单位下定论,这种做法不便于了解真相,堵住了沟通的渠道,影响了上下级关系,破坏了内部团结。保持耐心才能让说话者畅所欲言,才能听到完整的意见,才能明白真实的意思,让交流变得更融洽。
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