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生活中人们有时难免会有这样或那样的小过失，如不小心碰翻了什么东西，无意中踩了别人一脚，拨错了电话号码或耽误了约会的时间等等。在这种情况下，我们应当向对方表示歉意，说一声“对不起(Sorry)”或者“请原谅(Excuse me)”之类的话。这不但能给对方以一种感情上的补偿，也是应该具有的文明意识。