【摘 要】
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现代市场经济条件下,树立好的企业形象很重要.什么是企业形象 呢?企业形象是指公众对企业活动的整体评价,也是人们对企业所具有的情感和意志的总和.在企业形象的概念中,包含
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现代市场经济条件下,树立好的企业形象很重要.什么是企业形象 呢?企业形象是指公众对企业活动的整体评价,也是人们对企业所具有的情感和意志的总和.在企业形象的概念中,包含认知、信赖和好感三个因素.其中最基本的是认知,其次是信赖和好感.认知,即要了解企业的商品(或服务)的存在.认知的不断增强,就逐步对商品或企业产生信赖感和好感.一般来说认知的程度愈深,信赖感和好感的程度越强.金融企业形象的塑造不仅涉及金融企业外层形象的设计,更与金融企业的经营理念、文化、精神密切相关.企业形象的塑造和构成,即企业识别系统(CIS
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