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文章阐述了首诊负责制、首问负责制、首定负责制、首诉负责制四项制度建设，以及尊重患者知情权、展示医院人性化关怀等方面，探索了实现优质人文医疗服务的途径与方法。
四大负责制保驾优质医疗服务
【摘 要】
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文章阐述了首诊负责制、首问负责制、首定负责制、首诉负责制四项制度建设，以及尊重患者知情权、展示医院人性化关怀等方面，探索了实现优质人文医疗服务的途径与方法。
【机 构】
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绍兴市人民医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2014年6期
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