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效率来源于信任,速度也是通过信任达到的,企业发展的基础之一是信任。企业管理者必须让全体员工相信你所采取的行动符合大家的利益,即使仓促的行动也是如此:必须让所有的客户相信你的企业的生产和服务都是一流的。如果企业与员工、企业与客户的战略方向一致,并相互信任各自的动机,速度便可以加快,就会出效率,就会出效益。但这首先需要花时间建立信任。