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随着互联网接入业务的深入普及，用户的日常生活与之息息相关，用户的访问感知被提到前所未有的高度。从当前互联网应用发展情况来看，热点应用如：在线网页视频观看、软件资源下载以及丰富的P2P客户端视频观看等，网络流量大，实时性要求高，互联网的应用类型、数量都呈几何式增长，这对运营商的运营方式及服务理念提出巨大的挑战。