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电信运营商为了电信业务的迅速发展，纷纷提出了战略转型，从网络、通信运营商转变到“综合信息服务提供商”，为客户提供多样化的信息服务，比如BT的21世纪计划，法国电信的“NexT”计划等。另一方面，电信技术的飞速发展，在统一的平台上为提供多样化的信息提供了可能，这个统一的平台就是IP，业务IP化已经是无可争辩的事实，在IP网络上已经可以很好地提供“三重播放”业务，包括高速上网（HSI）、IP电话（VoIP）、视频（IPTV）。