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馆员直接参与服务过程并与读者直接接触,他们是图书馆一切活动的主体并代表图书馆的形象。馆员的意识、性格、综合能力、知识水平、道德水准、服务技能等都会直接影响读者的满意度,反映出图书馆工作的效益和质量。
论现代图书馆员应具备的条件
【摘 要】
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馆员直接参与服务过程并与读者直接接触,他们是图书馆一切活动的主体并代表图书馆的形象。馆员的意识、性格、综合能力、知识水平、道德水准、服务技能等都会直接影响读者的
【机 构】
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重庆三峡学院图书馆
【出 处】
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中国科教创新导刊
【发表日期】
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2008年30期
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